ایجاد یک راهنمای سیاست و روش
این را در نظر بگیرید: حتی یک کارمند میتواند باعث مشکلات شما شود.
و مشکلات را به طور نمادین افزایش می دهد کارکنان شما بیشتر است.
تصویر این سناریو: یکی از کارکنان شما به طور مداوم برای کار دیر می شود؛ گاهی اوقات به شما می گوید که او دیر خواهد کرد و گاهی اوقات نمی کند.
شما می خواهید او را برای غیبت طولانی بسوزانید، اما وکلای شما می گوید که شما هیچ کتابچه ای ندارید که کارمند را به آنچه که در مورد غیبت مزمن می شود انتظار داشته باشد.
به من اعتماد کن؛ اگر چیزی در مورد این وضعیت نداشته باشید، کارمند می تواند از او بپرسد که نمی داند او می تواند برای اخراج شدن در زمان اخراج شود. و این می تواند منجر به دعوی قضایی شود.
هدف یک کتاب کارمند
- کارکنان می دانند که از آنها انتظار می رود و آنها می خواهند بدانند که با دیگر کارکنان رفتار می کنند. ادراک رفتار ناعادلانه می تواند به کارکنان ناراضی و در نهایت به پرونده ها منجر شود. به عنوان مثال، اگر تمام کارکنان می دانند چند روز تعطیلات دریافت می کنند، آنها نمی خواهند تعجب کنند که آیا دیگر کارکنان روزهای بیشتری را دریافت می کنند.
- داشتن قوانین مشابه برای همه کارکنان باعث می شود که کسب و کار راحت تر انجام شود. لازم نیست که فکر کنید در مورد چه کاری باید در یک وضعیت خاص فکر کنید. مطمئنا، زمانی وجود دارد که هیچ خط مشی نوشته ای در مورد موضوع وجود ندارد، اما داشتن برخی از دستورالعمل های کلی می تواند به مقابله با شرایط خاص کمک کند.
- سیاست های نوشته شده نشان می دهد که کارکنان شما کسب و کار شما می خواهد منصفانه باشد . این قصد به طور کلی به روحیه خوب و در برخورد با کارکنان فردی که ناراضی هستند، طول می کشد.
- سرانجام، سیاست ها و رویه های نوشته شده می تواند به شما در حل پرونده ها کمک کند. کتابچه راهنمای سیاست را می توان به عنوان مدرک در دعوی تبعیض استفاده کرد؛ در حقیقت، چنین کتابچه ای ممکن است حتی از پرونده دعوا جلوگیری کند.
چرا یک کتاب کارمند مناسب نیست
پس از اینکه این دفتر کارمند را برای کسب و کارتان تهیه کردید، چندین چیز دیگر را باید انجام دهید:
بازرس دادستان
یک وکیل راهنمای دستیابی به زبان، برای زبان متضاد یا گیج کننده، و مسائل حقوقی را مرور کنید. به عنوان مثال، وکلای شما می توانند به شما کمک کنند تا زبان را طراحی کنید که کارکنان فکر نمی کنند که آنها برای زندگی شغلی داشته باشند.
ارتباطات
اطمینان حاصل کنید که تمام کارکنان فعلی در مورد این کتاب می دانند و آن را برای آنها در دسترس است. به هر کارمند یک کپی بدهید (مطمئن شوید که یک امضا دریافت کرده اید، بنابراین می توانید نشان دهید که همه کارکنان کپی خود را دریافت کرده اند).
یک کپی در وب سایت شرکت قرار دهید. کارمندان را در مورد سیاست های خاص یادآوری کنید. به عبارت دیگر، اطمینان حاصل کنید که کارکنان هیچ راهی برای نادیده گرفتن خط مشی ها و روش ها در کتابچه راهنمای کاربر ندارند.
پیاده سازی
راهنمای کتاب را دنبال کنید. اقدام به زمانی که شما نیاز دارید با استفاده از این کتابچه راهنمای سریع برای مقابله با مسائل مربوط به کارکنان، قصد خود را برای عادلانه بودن و قصد پیگیری این کتابچه تقویت می کند.
مرور کن
دوباره به دفترچه مراجعه کنید. به روز رسانی سیاست هایی که تغییر کرده اند (اطمینان حاصل کنید که بلافاصله تغییرات را به شما اطلاع می دهند) و سایر تغییرات را برای حل مسائل مطرح کنید. اگر یک سیاست را تغییر دهید و این کتاب را تغییر ندهید، از مسائل قانونی دعوت میکنید.
سوزان هیتفیلد، کارشناس منابع انسانی، پیشنهادی برای مدیریت مشکلات غیبت کارکنان دارد. آیا یک راهنمای کارمند مشکل شما را حل خواهد کرد؟ نه، اما کارمند می داند که انتظار چه چیزی را داشته باشد و فرضیه ای را مطرح کند که شما از غیبت اجتناب نکنید.
مهم نیست که چه تعداد کارمند شما، یک دفترچه راهنمای کارمند یا دفتر کارمند ابزار ضروری برای اجرای کسب و کار شما است.
پس تا حالا یک دفتر کارمند ایجاد کرده اید؟
بیشتر از سوزان هیتفیلد
نمونه هایی از دستورالعمل / کتابچه راهنمای سیاست کارکنان