چگونه به بازار با فیس بوک
رهبر بازاریابی اجتماعی فیس بوک است که ارتباطات قرن بیست و یکم را تغییر داده است. استراتژی های رسانه های قدیمی اساسا کسب و کار خود را اعلام می کنند به مردم، فروش محصولات و خدمات خود را. مصرف کنندگان، هرچند گمراه شدند، این نواحی را به عنوان یک وقفه در زندگی روزمره خود مشاهده کردند. رسانه های جدید، به این معنی است که اینترنت در صحنه اتفاق افتاد، همه چیز در مورد گفتگوی بین مصرف کنندگان، در مورد یک کسب و کار، محصول یا خدمات است.
این سبک جدید بازاریابی مبتنی بر مجوز کاملا به صنعت رستوران متکی است، جایی که تبلیغات آگهی دهان معمولا نتایج بهتر از یک کمپین بازاریابی سنتی را تولید می کند. و هیچ سایت بهتر از فیس بوک نیست.
صفحه فیس بوک خود را تنظیم کنید
یک صفحه فیس بوک مرکز فرماندهی مبارزات بازاریابی اجتماعی شماست. از طریق صفحه فیس بوک عکس ها و جدول زمانی، شما می توانید هویت رستوران خود را ایجاد و بیان کنید. این به شما اجازه می دهد تا به سرعت و به صورت شخصی به مشتریان پاسخ دهید. همراه با عکس ها و پست ها، می توانید از انواع برنامه ها برای درگیر شدن با مشتریان، مانند برنامه های منو و برنامه های رویداد استفاده کنید. شما می توانید با ارسال آنها به بالای جدول زمانی خود، پست ها و داستان های مورد علاقه خود را انتخاب کنید. صفحه فیس بوک همچنین به شما اجازه می دهد که نقاط عطف برای رستوران خود را علامت بزنید، چه اینکه تعداد مشخصی از طرف طرفداران طرفداران فاش شود، و یا محل برگزاری حق رای را دریافت کرده یا از خبرهای خوب دریافت کنید (جوایز جوایز جوایز هرکسی).
طرح بندی صفحه نیز به شما اجازه می دهد تا در یک نگاه نشان دهید که چگونه بسیاری از مردم رستوران شما را دوست دارند و درباره آن صحبت می کنند. همچنین به افراد اجازه می دهد تا ببینید که تعداد دوستانشان مانند صفحه فیس بوک شما چیست. استفاده از فیس بوک برای مقابله با شکایت های مشتری نگرانی برای برخی از رستوران ها مشتریان ارسال شکایت در دیوار خود را، برای همه را ببینید.
این قطعا شانس شما را با بازاریابی اجتماعی می گیرید. مردم در آنچه که در اینترنت می گویند کمتر مانع هستند. این نباید از تنظیم یک صفحه فیس بوک جلوگیری کند. چند راهکار متفاوت برای رسیدگی به شکایات وجود دارد. شما می توانید آنها را آدرس دهی، و سپس چند چیز دیگر را ارسال کنید، "نظرتان را" پنهان کنید (صفحه ای کوچکتر اما مؤثر). این نشان می دهد مشتری شما در مورد نظرات خود را در معرض، در حالی که شکایت واقعی املاک و مستغلات را در صفحه شما نیست. اغلب مشتریان دیگر شما را به پانچ می برند و از رستوران خود در برابر شکایت دفاع می کنند. درباره نحوه رسیدگی به شکایات مشتری بیشتر بدانید.
عکس ها و فیلم ها و Selfies
هنگامی که آخرین بار در یک پست فیس بوک بدون یک عکس یا تصویر دیگری که به آن متصل شده بود، کلیک کردید؟ عکس ها بخش مهمی از رسانه های اجتماعی هستند. مهم نیست که شما در صفحه فیس بوک رستوران خود چه پست کنید - یک عکس یا تصویر دیگر برای آن اضافه کنید. عکس ها باعث افزایش مشارکت کاربران و تشویق مشتریان به اشتراک گذاری پست های فیس بوک با دوستان خود می شوند . به ویژه در مورد شام امشب به مردم نگویید - به آنها نشان دهید . مردم نیز عکس های خود را دوست دارند. مشتریان را در عکس ها (اولا مطمئن شوید که از آنها اجازه استفاده از آنها را می دهید) برچسب گذاری کنید.
نه تنها این باعث می شود که احساس گناه کنند، بلکه در خبرخوان های خود و اخبار خبری دوستان نیز نشان داده می شوند. این موثرترین و آسانترین روش برای تبلیغ دهان و دندان است و باعث می شود مشتریان احساس خاصی داشته و به دیگران نشان دهند که چگونه در رستوران خود سرگرم کننده است. درباره ساخت یک کمپین بازاریابی قوی اجتماعی بیشتر بخوانید.
شما همچنین می توانید عکس های فوق العاده شام، نوشابه های ویژه و یا دسر را ارسال کنید. از ارسال عکس های بیش از حد مواد غذایی اجتناب کنید، به همین دلیل است که شما یک وب سایت دارید. همین موضوع با فیلم ها هم کاربرد دارد ویدیو کوتاه از سرآشپز یا متصدی آشپز شما سرگرم کننده است، اما مردم آنها را به طور مداوم در خوراک خبری خود نمی خواهند.
امتیازات اداری برای صفحات فیس بوک
به عنوان یک مدیر، شما می توانید به تمام انواع آمار شسته و رفته برای سنجش موفقیت کمپین خود دسترسی داشته باشید. صفحه مدیریت شما اطلاعاتی در مورد عملکرد ارسال، اعلان نظرات، و همچنین موارد دلخواه و برچسب ها توسط مشتریان را نشان می دهد.
ثبات کلید مبارزات انتخاباتی فیس بوک است. شما باید به طور منظم پست کنید، اما نه خیلی زیاد، و دیگر شما خطر ابتلا به افرادی را که در خبرخوانهای خود پنهان کرده اید، به مخاطره می اندازید. نور را تشویق کنید، دوستانه داشته باشید و مردم را تشویق کنید تا با شما ارتباط برقرار کنند.