جذب مصرف کنندگان از طریق استفاده از ترکیب بازاریابی
یک روش تقسیمبندی بازاری اساسا یک رویکرد مشتری محور است که با محصولات و ارائه خدمات به منافع مصرف کننده مطابقت دارد.
این تنظیمات برای بهتر سازگاری با ویژگی های متمایز و رفتار بخش ها یا گروه های مصرف کننده طراحی شده اند.
یک روش تقسیم بندی بازار با پیروی از بعضی مراحل معقول استاندارد که برای درک الگوهای همبستگی میان گروه های بزرگ مصرف کننده طراحی شده است، انجام می شود. تقسیم بندی با شناسایی یک صورتحساب متریک آغاز می شود که به عنوان مبنایی برای تعیین نحوه گروه بندی مصرف کنندگان مورد استفاده قرار می گیرد.
یک ویژگی تقسیم بندی بازار هدف، ایجاد شخصی یا پروفایل مصرف کننده است که برای خوشه بندی یا گروه بندی مصرف کنندگان برای بازاریابی موثر تر استفاده می شود.
ایجاد یک شخص یا نماینده مصرف کننده
افراد مصرف کننده به بخش های متمایز بازار که از طریق فرایندهای تقسیم بندی مشخص شده اند، وابسته هستند. استفاده از شخصیت های مصرف کننده و زیر بخش های بازار نیازمند یک عمل متعادل کننده استفاده از فیلتر های ریز دانه است، در حالی که اجتناب از تبعیض هایی که بسیار خوب است. به طور مفهومی، مشتریان و خرده بخشهای مشتری به کسب و کار کمک می کند تا نیازهای و نیازهای مصرف کننده را با منابع محدود شرکت سازگار سازد .
اطلاعات دموگرافیک معمولا در معیارهای تقسیم بندی وجود دارد. رایج ترین جمعیت شناسی شامل ویژگی هایی مانند سن، جنس، سطح تحصیلات، درآمد خانوار، مساحت محل زندگی و غیره می باشد. به دست آوردن اطلاعات دقیق تر در مورد مصرف کنندگان ، فرایند تقسیم بندی را تقویت می کند، به طور کلی بهبود موفقیت کمپین بازاریابی نهایی.
نمونه هایی از دو پروفایل مصرف کننده برای زوج هایی که به بارسلونا سفر می کنند
- سفیران معماری: مصرف کنندگان این گروه جوانان، تازه متاهل، فارغ التحصیلان دانشگاه هستند که در ماه عسل سفر می کنند. آنها در جستجوی بودجه عاشقانه و لوکس هستند. برنامه های سفر آنها عبارتند از: صرف وقت با هم، لذت بردن از تورهای گشت و گذار با کیفیت و پیروی از شور و شوق خود، که معماری آنتونی Gaudi است.
- گالری گزرز و گارگر گراسر: مصرف کنندگان این گروه علاقه مند به بازدید از گالری های هنری در بارسلونا هستند و به ویژه از کار پیکاسو لذت می برند. از آنجا که آنها از غذاهای منطقه ای لذت می برند، آنها علاقه مند به رستوران های مشهور بین المللی در شهر هستند. از آنجا که زن و شوهر در این مشخصات سن بالاتر از حد متوسط هستند، آنها قصد دارند از پله های صعود و راه رفتن فاصله های طولانی جلوگیری کنند. آنها حمل و نقل عمومی و taxicabs را ترجیح می دهند سفر به مناظر بارسلونا. آنها در حال بررسی برخی تورهای هدایت شده به مکان های خارج از شهر بارسلونا هستند.
منطق برای سایت های انتخاب شده
هنگام انتخاب اقامتگاهها، مناظر و مقصد سفر برنامه مسافران، اجزای ترکیب بازاریابی در نظر گرفته شد. برای هر انتخاب گشت و گذار، یک یا بیشتر از 7P از بازاریابی بیشتر مربوط به سایر اجزای ترکیب بازاریابی بود.
توجه داشته باشید که تمام اجزای زیر نمی توانند به راحتی با انتخاب گشت و گذار مرتبط شوند: محصول، مکان و زمان، قیمت، ارتقاء و آموزش، فرآیند، محیط فیزیکی، افراد.
برای انتخاب اقامت های هتل، ویژگی های مرتبط ترین محیط فیزیکی، قیمت، محصول و مردم بود. بسیاری از مسافران به دنبال رابطه با هتلداران خود هستند و وفاداری در صنعت هتل بسیار پاداش داده شده است. هتل رزرو شده برای مشتریان یکی از محبوب ترین هتل های اروپایی هتل های خود بود: Mandarin Oriental Hotel. مناظر و مقصد به طور معمول توسط آژانس های مسافرتی و مسافران بر اساس قیمت، ارتقاء و آموزش، و بسیاری از گزینه های رایگان برای مشاهده از خارج انتخاب می شود.
به گفته فیلیپ کوتلر
"یک مجموعه بازاریابی ترکیبی از متغیرهای بازاریابی قابل کنترل است که این شرکت برای پیگیری سطح مورد نظر در بازار هدف مورد استفاده قرار می گیرد."
> منابع:
- > Akrani، G. (2010، می). بازاریابی مخلوط و 4 PS بازاریابی - مقاله مدیریت.
- > بوز، آلن، همیلتون. (2006، فوریه). آینده تبلیغات: پیامدهای بازاریابی و رسانه.
- > Epetimehin، FM (2011). تقسیم بندی بازار: یک ابزار برای بهبود رضایت مشتری و نگهداری در ارائه خدمات بیمه. مجله ترويج در حال توسعه در علوم اقتصاد و مديريت (JETEMS)، 2 (1)، 62-67.
- > Lombard، MR (2011، آوریل). اقدامات بازار مشتریان صنعت آژانس مسافرتی در استان گوتنگ آفریقای جنوبی. مجله مدیریت کسب و کار آفریقا، 5 (8)، pp. 3096-3108. DOI: 10.5897 / AJBM10.282