چگونه قرارداد مشتری و تجارت شما را محافظت می کند
شما در نهایت به دنبال مشتریانی هستید که آماده هستند تا در پروژه شروع به کار کنند. این وسوسه انگیز است که فقط به یک حرکت دست پیدا کنید، اما ارزش آن زمان را دارد و قبل از اینکه کاری را انجام دهید قرارداد کتبی شما را امضا می کند. بیش از یک توافق قانونی قانونی، یک قرارداد مشاوره همچنین به عنوان مرجع مهم برای هر دو شما و مشتری شما عمل می کند، از بین بردن سردرگمی و یا سوء تفاهم های احتمالی. از مزایای بسیاری از یک سند امضا شده برای تعریف روابط مشتری-مشاور و استفاده از تمام شرایط و ضوابط خود در پیش استفاده کنید.
01 - تعریف محدوده کار
در هنگام فروش خدمات مشاوره ای خود به یک مشتری جدید، احتمالا شما در مورد پروژه های مختلفی که می توانند مورد بحث قرار گیرند، بحث خواهیم کرد. در واقع، لیست آرزوهای مشتری به سرعت می تواند بسیار گسترده شود. با این حال، هنگامی که زمان برای انجام کار می آید، کمک می کند که یک محدوده کار مشخص به وضوح مشخص شود که چه وظایفی در قرارداد حل خواهد شد. داشتن این شرح کتبی از خدماتی که انجام می دهید، مانع از ناامیدی یا سردرگمی در مورد اینکه مشتری ممکن است انتظار یا انتظار شما را داشته باشد یا خیر انجام دهد. 02 - ارتقاء خدمات شما
قرارداد کتبی نه تنها یک سند قانونی است، بلکه می تواند به عنوان یک ابزار بازاریابی نیز مورد استفاده قرار گیرد. برای مثال، زمان لازم برای بررسی شرایط قرارداد با مشتری خود را قبل از اینکه آن را امضا کند، خصوصا بخش تعیین کننده محدوده کار را اتخاذ کنید. گاهی مشتریان تصمیم می گیرند که خدمات ارائه شده را گسترش دهند، هنگامی که جزئیات آنها را به صورت کتبی مشاهده می کند. یکی دیگر از فرصت های صعودی بعد از انقضای قرارداد رخ می دهد. قبل از اینکه پروژه تکمیل شود یا قبل از اینکه قرارداد مشاوره ای به پایان برسد، با مشتری می شود. اکنون فرصت های جدیدی را برای پروژه های جدید و نحوه کمک به کسب و کار خود مورد بحث قرار دهید و فرصت هایی را برای گسترش خدمات خود برای مرحله بعدی کار مشاهده کنید که نتایج اولیه حاصل شده است.
03 - شناسایی انتظارات و مسئولیت های مشتری
قرارداد بیشتر از قراردادن حق قانونی یک سند بلوک گوشتی است . یک قرارداد به خوبی نوشته شده فراتر از مقررات و شرایط قانونی است تا مسئولیت های هر دو مشاور و مشتری را به وضوح بیان نماید. مشتری چه انتظاراتی از مشاور را دارد؟ آیا مشتری درک می کند که مسائل مربوط به عملکرد خاص و فریم های زمان به مشتری بستگی دارد که اطلاعات خاص را به موقع ارائه دهد؟ در طول روابط، باید درک مفیدی در مورد نتایج یا زمانی که پروژه تکمیل شد، شما به راحتی می توانید به سند نوشته شده مراجعه کرده و به سرعت مسئله را حل کنید. 04 - ایجاد رابطه
هنگامی که شما به صورت آزادانه کار می کنید ، یک توافق نامه کتبی می تواند یک روش مهم برای تعیین اینکه شما به عنوان یک قراردادی مستقل عمل می کنید می تواند باشد. این می تواند به ویژه برای مشتری مفید باشد، آیا او نیاز به اثبات به IRS است که شما یک کارمند نیستید . علاوه بر بیان این واقعیت به وضوح در قرارداد، شما همچنین باید جزئیات کجا، چگونگی و زمان کار را تکمیل کنید و روشن کنید که به عنوان یک مشاور، مشتری این شرایط را اعمال نمی کند.