ابزار ارزیابی فروشنده می تواند منابع را برای تیم های زنجیره تامین بهینه سازی کند
به عنوان یک مصرف کننده، وقتی میخواهید یک آیتم را خریداری کنید، این است که آیا یک ماشین جدید یا یک تلویزیون صفحه تخت است، احتمالا برخی از تحقیقات درباره قیمتهای فروشگاههای محلی یا از فروشندگان در اینترنت انجام میدهید.
هنگامی که جستجوی خود را محدود کرده اید، به معیارهای دیگری که ممکن است برای شما مهم باشد، مانند گارانتی و یا در دسترس بودن نگاه کنید. در نهایت شما به معیارهای کمتر قابل لمس مانند تجارب گذشته خود با فروشنده و نحوه ارائه خدمات مشتریان خود نگاه خواهید کرد.
این رفتار برای شرکت ها دقیقا همان زمانی است که می خواهند فروشنده ها را در زنجیره عرضه خود ارزیابی کنند.
مگر اینکه شرکت شما تنها از یک فروشنده برای هر موردی که خریداری می کند استفاده کند، هر زمان که تصمیمی گرفته شود که فروشنده شما کسب و کار شما را به خود جلب کند، هرگز اتفاق نخواهد افتاد. چندین سناریو متفاوت وجود دارد که این اتفاق رخ می دهد، مثلا زمانی که آیتم برای اولین بار خریداری شده و زمانی که یک آیتم دیگر از منبع خارج نمی شود.
خرید یک مورد برای اولین بار
هنگام تصمیم گیری بین فروشنده ها، بخش خرید یا زنجیره تامین از روش ارزیابی فروشنده استفاده می کند که ابزار آنها در تصمیم گیری باشد.
اگر مورد برای اولین بار خریداری شود، بخش خرید و یا بخش زنجیره تامین ممکن است با تعدادی از فروشندگان ارتباط برقرار کرده و درخواستی برای نقل قول (RFQ) ارسال کند. هر فروشنده پس از آن RFQ را با اطلاعاتی که مورد نیاز بود، به طور معمول قیمت و شرایط را تکمیل کرد.
بخش خرید و یا بخش زنجیره تامین سپس از این نقل قول های تکمیل شده در ارتباط با سایر اطلاعاتی که در فروشندگان جمع آوری کرده اند استفاده خواهد کرد تا فهرست کوتاهی را برای ارزیابی بیشتر یا انتخاب نهایی انتخاب نماید.
بخش خرید و یا بخش زنجیره تامین کنندگان بر اساس معیارهایی که تصمیم گرفته اند بر مبنای معیارهای عینی مانند قیمت و ضمانت نامه و اطلاعات ذهنی که تجربه گذشته با فروشنده را شامل می شود، فروشنده ها را ارزیابی می کند.
بر اساس مقادیری که به این معیارها داده می شود، بخش خرید و یا بخش زنجیره تامین قادر به مقایسه هر فروشنده می شود.
انتخاب بین فروشندگان
در صورتی که خرید یک مورد از یک فروشنده واحد باشد، اما یک فروشنده دیگر برای تأمین یک مورد مشابه تأیید شده است، تصمیم گیری باید بر روی انتخاب فروشنده انجام شود، زمانی که یک درخواست توسط اداره زنجیره تامین یا عرضه دریافت شده باشد.
بسیاری از شرکت ها از یک ابزار ارزیابی فروشنده استفاده می کنند که اجازه می دهد تجزیه و تحلیل اطلاعات مبادله برای مقایسه بین فروشندگان انجام شود. ارزیابی فروشنده با استفاده از معیارهای تعیین شده توسط خرید یا بخش برای مقایسه فروشندگان مانند:
- قیمت
- قابلیت اطمینان تحویل
- پیوست تحویل تاریخ
- و کیفیت آیتم
هر عدد معیاری وجود دارد که می تواند در مقایسه استفاده شود و این معمولا وزن است به طوری که معیارهای مهم اعتبار بیشتری داده می شود.
به عنوان مثال، یک شرکت ممکن است تصمیم بگیرد که کیفیت اقلامی که از فروشندگان دریافت می کند مهمتر از قیمت است، که به نوبه خود مهم تر از قابلیت اطمینان تحویل است. این شرکت سپس این معیارها را به دست خواهد آورد تا نمره کلی این الزام را نشان دهد.
نتیجه
ارزیابی فروشنده مهم است زیرا می تواند هزینه های زنجیره تامین را کاهش دهد و کیفیت و موقتی بودن تحویل اقلام به شرکت شما را بهبود بخشد.
مهارت در ارزیابی فروشندگان تعیین کردن معیارهای مهم و وزن است که این معیارها داده شده است.
مهم است که به یاد داشته باشید که این معیارها ممکن است برای هر یک از اقلام که شما منابع و ممکن است متفاوت بین مناطق و کشورها متفاوت باشد.
داده های هدف مفید برای مقایسه اطلاعاتی است که می توانید از هر سفارش خرید و دریافت کالا بدست آورید، اما گاهی اوقات داده های ذهنی که عوامل خریداری شما مانند خدمات مشتریان و تمایل فروشنده برای مطابقت با نیازهای شما می تواند باشد ، بیشتر یا بیشتر مهم در ارزیابی فروشنده.
بهینه سازی زنجیره تامین شما به این معنی است که شما و شرکت شما مشتریان خود را در اختیار مشتریان قرار می دهند، زمانی که مشتریان شما آن را می خواهند - و این کار را با صرف هزینه کمتری انجام می دهند.
یک عمل ارزیابی فروشنده با ثبات، با تضمین پایین بودن هزینه ها، بالاترین کیفیت و تحویل در زمان، شروع به فرآیند می کند.
به روز شده توسط Gary Marion، Logistics & Chain Expert، در The Balance.