معرفی مدیریت زنجیره تامین
اگر شرکت شما چیزی برای یک مشتری به فروش برساند، احتمالا شرکت شما یک زنجیره عرضه دارد. و این زنجیره تأمین تقریبا در هر فعالیت تجاری دیگر تاثیر می گذارد.
چگونه می توان فروش بدون عرضه زنجیره تامین محصولات؟
چگونه می توان مالی هزینه کالاها (و سودآوری شما) را بدون تامین کننده مدیریت زنجیره تامین و هزینه های تولید محاسبه کرد؟
چگونه می توان تحقیق و توسعه و تحقیق و توسعه محصولات جدید بدون تامین زنجیره تامین قطعات جدید؟
من می توانم ادامه بدهم
اما زنجیره تامین و مدیریت زنجیره تامین چیست؟ مدیریت زنجیره تامین فقط مدیریت محصولات نیست بلکه مدیریت اطلاعات، زمان و پول است.
بیایید در انتهای زنجیره ای شروع کنیم و راه خود را به پیش ببریم، آیا باید؟
رده دوم تامین کنندگان
مدیریت زنجیره تامین هنگامی شروع می شود که شما محصول خود را از تامین کنندگان خود سفارش دهید. شما باید تامین محصول خود را مدیریت کنید زمانی که تامین کنندگان خود تامین کنندگان خود را تامین می کنند. این به معنای مدیریت تامین کنندگان Tier II است.
اگر تامین کنندگان شما مدیریت توزیع زنجیره تامین را با تامین کنندگان خود انجام ندهند، عملکرد زنجیره تامین خود رنج خواهد برد. به همین دلیل است که بسیاری از در زمینه مدیریت زنجیره تامین عمل رده دوم مدیریت عرضه کننده.
چگونه می توانید تأمین کنندگان Tier II خود را تحت تاثیر قرار دهید؟
این پاسخ ما را به آنچه که مدیریت زنجیره تامین را می دهد، باز می گرداند. این مدیریت جریان محصول، اطلاعات، زمان و پول است. و برای مدیریت تامین کنندگان Tier II، "اطلاعات" یکی از رانندگان اصلی عملکرد است.
اطلاعاتی که تامین کنندگان سطح دوم شما نیاز دارند اطلاعات تقاضا است که شما به تامین کنندگان خود ارائه کرده اید - چه این پیش بینی ها سفارشات قوی است.
تامین کنندگان مرحله دوم شما می توانند از این اطلاعات برای انجام برنامه ریزی ظرفیت خود و خرید مواد اولیه استفاده کنند (به عنوان مثال مدیریت زنجیره تامین خود را تمرین کنید).
با اطمینان از اینکه تأمین کنندگان Tier II شما نیاز دارند تا به موقع و به طور موثر به تامین کنندگان خود ارائه دهند، شما در راه بهینه سازی زنجیره تامین خود هستید.
مدیریت تامین کننده
مدیریت تامین کننده همان چیزی است که اکثر مردم به معنی مدیریت زنجیره تامین است. و، واقعا، این است که بسیاری از مدیران زنجیره تامین وقت خود را صرف می کنند.
عرصه مدیریت عرضه کننده شامل هزینه مذاکرات کالا ، مدیریت زمان تحویل در زمان، ممیزی های کیفیت و مدیریت، توسعه محصول جدید است - به نام چند زمینه تمرکز.
تیم زنجیره تامین شما با تیم خدمات پشتیبانی تامین کنندگان، تیم های مهندسی، تیم های کیفیت و حتی تیم های زنجیره ای کار می کند.
درست مانند اینکه مشتریان شما احتمالا عملکرد شما را اندازه گیری می کنند، مهم است که شما و همکارانتان با هم کار کنند تا معیارهای مناسب را برای اندازه گیری عملکرد آنها تعیین کنند. تحویل به موقع رایج ترین متریک است که اندازه گیری شده است، اما اطمینان حاصل کنید که شما و تامین کنندگان شما درک دقیق تعریف تحویل به موقع را که می خواهید اندازه گیری کنید.
تحویل در زمان تحویل سیاه و سفید به عنوان برخی ممکن است فکر می کنم نیست. تاریخ تحویل اصلی وعده داده شده که می تواند (و اغلب) در طول عمر سفارش تغییر کند. بنابراین آیا عملکرد تحویل در زمان تحویل در برابر تاریخ وعده اصلی و یا تاریخ وعده اصلاح شده بعدی را اندازه گیری می کنید؟ اطمینان حاصل کنید که شما و تامین کنندگان شما هم تراز شده اند.
آیا شما تاریخ داکت یا تاریخ کشتی را اندازه گیری می کنید؟ اغلب این موارد به شرایط پرداخت شما با تامین کننده شما مذاکره بستگی دارد. به عنوان مثال اگر شرایط پرداخت شما FOB کارخانه باشد، بدان معنی است که پس از اتمام محصول، کارخانه تامین کننده خود را مسئول حمل و نقل می کنید.
در این صورت، میزان تحویل در زمان تحویل به احتمال زیاد بر اساس تاریخ کشتی خواهد بود.
با این حال، اگر شرایط پرداخت شما CIF باشد، یعنی تامین کننده شما برای هزینه، بیمه و حمل و نقل هزینه آن را برای شما تحویل می دهد، بنابراین معیارهای در زمان واقعی شما احتمالا براساس تاریخ حمل و نقل در حوض خود شما خواهد بود.
تدارکات
لجستیک و زنجیره تامین چیزهای مشابهی نیستند . لجستیک مدیریت حرکت کالاها است در حالی که مدیریت زنجیره تامین بسیاری از زمینه های دیگر را که در اینجا بحث می کنیم پوشش می دهد.
اما تدارکات بخشی از زنجیره تامین است و بدان معنی است که هر کسی که مدیریت زنجیره تامین شما را مسئول مدیریت حمل و نقل حمل و نقل، شرکت های حمل و نقل، شرکت های تحویل بسته (مانند فدرال اکسپرس و UPS)، کارگزاران گمرک و ارائه دهندگان تدارکات شخص ثالث (3PL).
ارائه دهندگان لجستیک باید به همان شیوه ای که شما تامین کنندگان خود را مدیریت می کنید مدیریت شوند . هزینه ها و قراردادها می تواند مورد مذاکره قرار گیرد. شما می توانید حمل و نقل حمل و نقل را به همان طریقی که شما تامین کنندگان محصولات مورد نیاز خود را تامین کنید.
هزینه حمل و نقل و انبارداری می تواند یکی از بزرگترین هزینه ها در زنجیره تامین شما باشد و این مهم است که ارائه دهندگان تدارکات شما اندازه گیری شده و قادر به کنترل این هزینه ها هستند.
فهرست
و در مورد یکی از بزرگترین هزینه ها در زنجیره تأمین شما، ما اکنون به موجودی می رویم. تفاوت پرداختی برای تدارکات و پرداخت هزینه برای موجودی این است که وقتی هزینه های تدارکات را متحمل می شوید، این سود را دریافت کرده اید. تامین کننده تدارکات چیزی برای شما ارسال می کند و شما آنها را پرداخت می کنید. شما هزینه خدمات ارائه شده را متحمل شده اید.
اما موجودی یک شمشیر دو طرفه است. اغلب، شما تامین کنندگان خود را برای موجودی خود پرداخت می کنید و شما محصولی را که برای پرداخت آن صرف کرده اید، اما شما از آن محصول بهره مند نخواهید شد. این سود زمانی حاصل می شود که شما آن را به فروش برسانید.
و این جایی است که جنبه مدیریت موجودی مدیریت زنجیره تامین مهم می شود.
مدیریت زنجیره تامین: شما نیاز به محصول دارید تا مشتریان خود را به فروش برسانید، اما شما این محصولات را تا زمانی که هزینه خرید محصول را متحمل نخواهید شد، ندارید.
شما باید موجودی کافی داشته باشید تا مشتریان خود را به آنچه میخواهید بفروشید، زمانی که آنها آن را میخواهند - اما شما نمیتوانید بیش از حد موجودی را در دست داشته باشید یا پول زیادی از جیب (احتمالا) پرداخت کنید.
خطر اضافی وجود دارد که شما می توانید موجودی بیش از حد ایجاد کنید. از آنجا که تامین کنندگان شما ممکن است حداقل مقدار سفارش (MOQ) یا به این دلیل که شما فکر می کردید که شما بیش از شما به فروش می رساند و یا چیزی تغییر در بازار - شما ممکن است در نهایت پرداخت برای موجودی است که شما هرگز نمی توانید فروش.
بگذارید بگوییم موارد فروش گوشی های هوشمند را می فروشیم. و نه چندان دور، شما 100000 مورد از مورد آیفون 5 را که شما قصد خرید آن را به Apple، Verizon و سایر خرده فروشان لوازم جانبی آیفون خریداری کرده اید خریداری کردید. پس از فروش 10،000 از آنها، اپل آیفون 6 را راه اندازی کرد. ناگهان بازار 5 مورد برای آیفون شما وجود نداشت. موجودی بیش از حد پولی که شما صرف کردید که هرگز دریافت نخواهید شد.
موجودی یک عمل متعادل کننده وحشتناک است . شما به اندازه کافی نیاز دارید، اما نه زیاد - و شما باید تصمیم بگیرید که چقدر باید بر اساس اطلاعات غیر قابل اطمینان بدست آورید. آن را به متخصصان مدیریت زنجیره تامین ترک کنید.
خرید
پسر دیگر: "سلام، به شرکت خوش آمدید. شما چه کار می کنید؟"
من: "من مدیر جدید زنجیره تامین هستم."
پسر دیگر: "اوه، شما مرد خرید هستید."
پاسخ ندادم پسر دیگر راه افتاد
اگرچه معمول است باور داشته باشیم که زنجیره تامین خرید است، اما دقیق نیست. خرید بخشی از مدیریت زنجیره تامین است، اما این کل مجموعه مدیریت زنجیره تامین نیست (نگاه کنید به لجستیک، بالا). مثل اینکه فوتبال آمریکایی ورزش است. در حالی که فوتبال آمریکایی زیر مجموعه ای از همه ورزش ها است، ورزش بسیار بیشتر است.
من از قیاس فوتبال استفاده می کنم زیرا خرید بسیار مسدود شده و مقابله با آن است. در حالی که برخی از تیم های خرید به منابع و مسئولیت مذاکره می پردازند، اکثر آنچه که یک تیم خرید انجام می دهد، معاملات است.
صدور مجوز RFQ، انتخاب تامین کننده پایین ترین قیمت و برش سفارش خرید، مدیریت زنجیره تامین استراتژیک نیست - هرچند برای عملیات روزمره شرکت شما اهمیت دارد.
به هر حال، هنگامی که او گفت: "اوه، شما مرد خرید هستید، به شخص دیگری جواب نمی دادم، زیرا توضیح من برای اینکه چرا زنجیره تأمین فقط خرید نیست می تواند چندین اینترنت را پر کند.
مدیران خرید و خرید می توانند به متخصصان زنجیره تامین رشد کنند، اما فهم می دهد که فعالیت معاملات از خرید فقط یک قطعه کوچک از آنچه مدیریت زنجیره تامین است.
خدمات مشتری
در برخی از شرکت ها، خدمات به مشتری بخشی از زنجیره تامین نیست. با این حال، اگر شما در تعریف مدیریت زنجیره تامین در صنعت کاغذ توالت نگاه کنید - "از پشم به رمپ" - شما می توانید ببینید که زنجیره تامین تا زمانی که محصول شما به کاربر نهایی (پانک در نظر گرفته شده) نرسد کامل می شود.
"چرک" در زنجیره تامین تولید کاغذ توالت نشان دهنده تامین کنندگان درجه دوم است - یعنی درختانی که خمیر کاغذ را تولید می کنند. و "خرگوش" - خوب، شما آن را دریافت کنید. و در حالی که زنجیره تأمین شما ممکن است به همه مصرف کننده نپیوسته باشد، باید شامل مواردی باشد که برای حمل کالا از داخل درب و به جایگاه مشتری خود، ارائه می شود.
خدمات مشتری به عنوان صدای مشتری در شرکت شما عمل می کند. چه روش حمل و نقل شما مشتری می خواهد؟ چه اندازه جعبه شما نیاز به بسته بندی محصول خود را و چند واحد در هر بسته؟ این پاسخ ها می تواند توسط مشتری شما رانده شود، به ویژه اگر مشتری شما یک خرده فروش بزرگ جعبه باشد.
تیم بهتر برای مدیریت شرکت خود برای ارائه آنچه مشتریان شما میخواهند، زمانی که مشتریان شما آن را میخواهند، از تیم خدمات مشتری شما بهتر نیست. و از آنجا که در زمان تحویل - هر دو ورودی و خروجی - یکی از وظایف اصلی مدیریت زنجیره تامین، خدمات به مشتری در زنجیره تامین متعلق است.
هزینه ها
مدیریت هزینه های محصولات شرکت شما، ارزش مجموع موجودی و هزینه های تدارکات - این است که تمام CFO شما می خواهد بداند که رهبری زنجیره تامین شما مدیریت می شود. مدیریت زنجیره تامین منحصر به فرد به عنوان مانیتور هزینه در شرکت شما قرار گرفته است.
دقت
البته، هیچ یک از تجزیه و تحلیل هزینه ها یا معیارها هیچ خوب نیست اگر آنها دقیق نیستند. مدیریت زنجیره تامین نیاز دارد تا اطمینان حاصل شود که داده های اساسی که گزارش های تحویل در زمان تحویل و سایر داده های عملکرد تامین کنندگان را در اختیار دارد دقیق است. این نیاز به ممیزی فرآیندهای داخلی و ممیزی شما در تامین کنندگان شما دارد.
دقت موجودی یکی از مهمترین عناصر ارزیابی یک شرکت است. تیم مدیریت زنجیره تامین باید ریسک چرخه روزانه موجودی خود را رانندگی کند . سپس - حداقل یک بار در سال - باید 100 درصد موجودی فیزیکی همه چیز را در کتابهایتان انجام دهید. اگر بیش از یک درصد واریانس بین آنچه سیستم شما به شما می گوید و شمار فیزیکی شما به شما می گوید - به این معنی است که شما باید کاری انجام دهید تا 100٪ دقت موجودی موجودیت داشته باشید. نگاهی به شیوه های شمارش چرخه خود داشته باشید. حسابرسی و اصلاح آنها.
در پایان روز، مدیریت زنجیره تامین بهینه سازی می شود، زمانی که شما آنچه را که مشتریان می خواهید انجام می دهند، زمانی که آنها آن را می خواهند، انجام می دهند و این کار را با صرف هزینه کمتری انجام می دهند. هزینه مدیریت کالا، کنترل موجودی - و مدیریت کل زنجیره تامین خود را از تامین کنندگان درجه دوم خود را به مشتریان شما را در مسیر درست است.
در مورد روش استارباکس اطلاعاتی برای مدیریت زنجیره تامین بدانید.