دریافت احساسات رهبری الهام بخش از مدیر عامل معروف صنعت خرده فروشی
IKEA در سراسر جهان به خاطر مبلمان و محصولات منحصر به فردش شناخته شده است و بنیانگذار اینفوام کامپاراد به خوبی با ایده های متمایز درباره فروش و مدیریت کسب و کارش شناخته می شود. در حالی که اکثر مدیران خرده فروشی به نظر می رسد وسواس نشان می دهد که نام تجاری خرده فروشی و زنجیره خرده فروشی خود را بهترین در جهان است، Kamprad به نظر می رسد ایده "بهترین" را برای IKEA رد، با تمرکز بر تلاش ثابت برای بهبود مستمر و بهترین شیوه بجای.
آنچه در زیر نقل قول از Kamprad است که ارائه بینش به ایده های خود را در مورد خرده فروشی و مدیریت عملیات خرده فروشی شرکت خود و کارکنان.
افکار درباره فلسفه مدیریت خرده فروشی
- "این وظیفه ما بود که گسترش یابد. کسانی که نمی توانند یا نمی خواهند به ما ملحق شوند، باید از آنها پشیمان شوند. ما چه می خواهیم انجام دهیم، می توانیم انجام دهیم و همکاری خواهیم کرد. آینده ای پر از افتخار!
- پس انداز منابع یک گناه فانی در IKEA است.
- برای انجام کار با یک وجدان روشن، یک نگرش است که پرداخت می کند. ما باید زمان بیشتری برای خودمان پیدا کنیم و از احترام به محیطی که در آن زندگی می کنیم، به دست آوریم.
- IKEA کامل نیست. این باعث تحریک من به مرگ می شود که می گوید IKEA بهترین شرکت در جهان است. ما برای رسیدن به آن راه درستی داریم، اما مطمئن نیستیم، اما هنوز وجود ندارد.
- سادگی و حس مشترک باید برنامه ریزی و جهت گیری استراتژیک را مشخص کند .
- ما برای مثال بحث بسیار زیادی می کنیم. و، در انجام این کار، ارتباط ما با واقعیت را از دست می دهیم. ما افراد فوق العاده ای داریم که برای ما کار می کنند، اما حتی مدیران نیز قادر به ساختن حتی کوچکترین تصمیمات نیستند. این مدیرانی هستند که مشکل بزرگ Akea هستند.
- من 80 ساله نمی ترسم و چیزهای زیادی برای انجام دادن دارم. من زمان برای مرگ ندارم
- معابد طراحی در مکان هایی مانند میلان و یا خدا می دانند که در آن سرریز با مبلمان زیبا و اصلی است که هزینه های زیادی را به خرج می دهد. اکثریت قریب به اتفاق پول شش ضلعی در بانک ندارند و در آپارتمان های عظیم زندگی نمی کنند ... این فقط برای افرادی است که Ikea را ایجاد می کنند. برای همه کسانی که می خواهند یک خانه راحت که در آن به خوبی زندگی می کنند. نیاز به عبور از همه کشورها، نژادها و ادیان.
- طراحی یک میز که ممکن است هزینه 1000 دلار برای طراح مبلمان آسان باشد، اما برای طراحی یک میز کارکردی و مناسب که هزینه 50 دلار را تنها می تواند با بهترین هزینه انجام شود.
- برای مشتریان ما خوب است، در دراز مدت، برای ما خوب است.
- هدف باید محیط کل خانه را شامل شود؛ به این معنا است که برای هر بخشی از خانه، چه در داخل خانه و چه در خارج از منزل، مبلمان و لوازم را ارائه دهیم. این باید شیوه ی تفکر ما را با همان ساده و ساده ای که ما خودمان هستیم، بیان کنیم. باید با دوام و آسان زندگی کند. این باید یک راه ساده تر، طبیعی تر و بدون محدودیت را انعکاس دهد.
- روح IKEA یک واقعیت قوی و زنده است. سادگی در رفتار ما به ما قدرت می دهد. سادگی و هذیان بودن ما را در روابط ما با یکدیگر، با تامین کنندگان ما و مشتریان ما مشخص می کند.
- اگر چنین چیزی به عنوان رهبری خوب وجود داشته باشد ، این است که مثال خوبی داشته باشیم. من باید این کار را برای تمام کارمندان Ikea انجام دهم.
- چگونه می توانم از افرادی که برای من کار می کنند بپرسم اگر من در لوکس مسافرت می کنم، ارزان می کنم؟ این یک سوال از رهبری خوب است.
- من می توانم به طور مرتب به کلاس اول سفر کنم، اما داشتن پول در فراوانی به نظر نمی رسد دلیل خوبی برای از بین بردن آن. چرا باید کلاس اول را انتخاب کنم؟ یک لیوان شامپاین از میزبان هوا تهیه شده است؟ اگر به من کمک کرد سریعتر به مقصد خود برسم، شاید شاید.
- من می توانم یک دفتر همه را به خودم داشته باشم، اما از آنجا که همکاران من یک نفر ندارند، من نیز محتاج یک میز در اتاق مشترک هستم.
- اگر می خواهید برای به حداکثر رساندن نتایج، به سادگی موعظه کنید کافی نیست - باید مثال خوبی داشته باشید. من بسیار افتخار میکنم که قوانین شرکت ما را دنبال کنید.
- روال ساده تاثیر بیشتری دارد. این صرفا برای کاهش هزینه هایی است که ما از هتل های لوکس اجتناب می کنیم. ما به اتومبیل های فانتزی، عناوین ظریف، لباس های خیاطی و یا سایر نمادهای وضعیت نیاز نداریم. ما بر قدرت و اراده خودمان تکیه می کنیم!
- اشتباه کردن، امتیاز دادن به فعال است. این همواره افراد متاهل هستند که منفی هستند، که زمان خود را ثابت می کنند تا ثابت کنند که اشتباه نبوده اند. "
بیشتر فلسفه و الهام از نقل قول موسسات خرده فروشی
- مدیر عامل آمازون جف بیسوس نقل قول در مورد استراتژی خدمات مشتری
- استیو جابز، بنیانگذار اچتیسی، نقل قول هایی درباره نوآوری می کند
- جیمز ساینگال، مدیر عامل شرکت Costco در مورد برنامه ریزی استراتژیک و عملیات
- JCPenney موسس جیمز کالج پنی نقل قول در مورد اصول در کسب و کار
- ری کروک، مؤسس مک دونالد، نقل قول هایی درباره ایجاد یک فرانچایز سریع غذا می کند
- نقل قول مدیرعامل Starbucks درباره ساخت یک برند کلاس جهانی
- فورد DeLuca، مؤسس مترو، به نقل از رهبری بزرگترین فرانشیز جهان است
- معاون وال مارت موسس سام والتون درباره خرده فروشی نقل قول می کند
- نقل قولهای مربوط به سلامت و بهداشت و درمان جان مککی، کل مواد غذایی
- نقل قول های جالب، الهام بخش و انگیزشی از موسسات خرده فروشی
- LL Bean، Ralph Lauren، & Lillian Vernon نقل قول ها و فلسفه ها در پشت مارک