چگونه خیریه ها با رسانه های اجتماعی پیشرفته تر می شوند
ابزارهای بازاریابی فناوری و دیجیتال در چند سال اخیر به سرعت در حال تغییر بوده اند که بسیاری از سازمان های غیر انتفاعی در حال پیگیری هستند.
چگونه می توان سازمان های اجتماعی را در اقتصاد ما "اطلاعات چاق"، که در آن ابزار جدید براق هر روز ظاهر می شود، برای توجه به رقابت بپردازند؟ چطور می توانیم بدون صرفه جویی در سر و صدا، ارزش های خود را برای مؤلفان، اهدا کنندگان و سهامداران مختلف فراهم کنیم؟
من در سال گذشته شاهد چندین روند متمایز بوده ام - بسیاری از آن امیدوارم تا سال 2015 ادامه پیدا کند.
تغییر کلی تکنولوژی و بازاریابی دیجیتال برای تبدیل شدن به انسانی و کمتر خودکار و روباتیک دلگرم کننده است و من امیدوارم که افراد غیر انتفاعی این روند را در بر بگیرند و چشم انداز منحصر به فرد خود را اضافه کنند.
در اینجا 13 مورد برتر پیش بینی من برای روندهای رسانه های اجتماعی غیر انتفاعی در سال 2015 وجود دارد:
1) محتوا هنوز پادشاه است
اما نه فقط محتوا!
بهترین نقل قول که من در مورد جنبه های بازاریابی محتوا دیده ام، از ان هندیلی، مدیر مسئول محتوای MarketingProfs می آید: "... ما در مورد سخاوتمندانه مفید تمرکز می کنیم. 2015 واقعا سالی است که ما ایجاد می کنیم و محتویات محتویات مشتریان را برای ما به ما خواهد بخشید. "
تصور کنید که - ایجاد یک پست وبلاگ، یک صدای جیر جیر یا یک ویدیو کوتاه که اهدا کنندگان و سازندگان شما از شما سپاسگزارم!
2) مارتین جدید رسانه های اجتماعی شما - آموزش و سرگرم کردن.
علامت های تجاری و غیرانتفاعی که سطح بالایی از موفقیت در رسانه های اجتماعی را به دست می آورند، همیشه در مورد مخاطبانشان فکر می کنند و دستور کار خودشان است.
هنگام ایجاد یک پست فیس بوک، مقاله وبلاگ، ویدیو یا صدای جیر جیر، همیشه فکر می کنید - این برای چه کسی است؟
آیا آنها به هیچ وجه غنی نیستند؟ آیا آنها را مجبور به اشتراک گذاری آن با شبکه خود خواهند کرد؟
محتوای رسانه های اجتماعی که آموزش و / یا سرگرمی - و یا هر دو! - کاهش از طریق کلاهبرداری آنلاین از عکس های رویداد خسته کننده، اخبار مطبوعاتی و تبلیغات آنلاین.
3) همه کارکنان و داوطلبان نمایندگی شما را نشان می دهند.
مرزهای سخت و سخت بین هویت شخصی و حرفه ای در رسانه های اجتماعی دیگر وجود ندارد. (آیا تا به حال وجود دارد؟) هر چیزی که شما انجام می دهید و می گویند آنلاین به نظر می رسد در سازمان شما، بدون توجه به تنظیمات حریم خصوصی شما.
این یک روند مهم است، زیرا اهدا کنندگان شما مایل به مردم هستند، نه هویت نام تجاری خود و یا لوگوی شما. چگونه می توانید ماهیت ذاتا انسانی رسانه های اجتماعی را برای تقویت ارتباطات واقعی با اهداکنندگان تقویت کنید؟
4) تمرکز بر روی داستان های بزرگ و تصاویر دیدنی و جذاب باقی خواهد ماند.
اندی گودمن می گوید که داستان ها طلا هستند و کانال های رسانه های اجتماعی راه هایی هستند که شما طلا را شکل می دهید. اگر داستان نداشته باشید، کانال های رسانه های اجتماعی کار نخواهند کرد.
در سراسر هیئت مدیره، نوع محتوایی که در همه کانال های رسانه ای به بهترین شکل کار می کند، بصری - عکس ها، فیلم ها و گرافیک ها است . آزمایش با Canva، برنامه جدید طراحی گرافیک جدید، برای ایجاد تصاویری عالی با استرس کمی، و تبدیل همه در کارکنان به یک طراح گرافیک!
5) هیچ سیلو بیشتر ندارد.
من برای مدتی به آن موعظه کرده ام - محبوبیت رسانه های اجتماعی و قدرت این ابزار، اختیارات سازمان های غیر انتفاعی را در بر می گیرد.
هیچ بخش بازاریابی، اداره منابع انسانی و بخش رسانه های اجتماعی وجود ندارد. هر کس در تلاش برای همپوشاندن اهداف و تقسیم مبارزات کار می کند. مردم برنامه نیاز به ارتباط داستان ها با مردم توسعه دارند، که پس از آن باید با مردم رسانه های اجتماعی کار کنند و غیره.
هیچکس نمیتواند آن را به تنهایی انجام دهد. رسانه های اجتماعی ایجاد شده توسط یک فرد در یک سیلو شکست خورده است.
6) طنز و بشریت کلیدی هستند.
همه ما باید خودمان را به طور جدی متوقف کنیم. بله، کارهایی که انجام می دهیم بسیار جدی است و مشکلات حل شده ما گسترده و گاهی پیچیده است.
با این حال، ما باید در طرز تفکر کمی و بسیاری از بشریت در پست های رسانه های اجتماعی ما تزریق کنیم.
7) سفیران نام تجاری کلید موفقیت هستند.
آنها را به سفرا آنلاین، نام تجاری قهرمان و مانند آن دعوت کنید - شما ممکن است نام بهتر برای آنها داشته باشید - آنها کلید موفقیت شما در موفقیت رسانه های اجتماعی هستند.
سفیران آنلاین خود را برای گسترش این کلمه در مورد کمپین های خود و کمک به جمع آوری مطالب ایجاد شده توسط کاربر (داستان ها، فیلم ها، عکس ها از ذینفعان خود) صرفه جویی کنید و مطالب بیشتری را جذاب تر از آنچه که می توانید در میز خود ایجاد کنید.
8) انتظار داشته باشید که با طرفداران بیشتر در زمان واقعی ارتباط برقرار کنید.
سیستم عامل های درگیر در زمان واقعی - Google Hangouts، Reddit AMAs، توییتر چت - در محبوبیت انفجار هستند.
آنها یک راه فوق العاده برای ایجاد اعتماد برای سازمان غیر انتفاعی خود و افزایش شفافیت هستند. اجازه دهید مردم را پشت صحنه ببینند و از سوالات پریود بپرسند.
9) اتوماسیون بی فایده است.
پیوند و زمانبندی کلید است. اگر شما تمام محتوای رسانه های اجتماعی خود را به صورت اتوماتیک انجام می دهید، آن را تخت می کند.
شما نمی توانید فقط در رسانه های اجتماعی پخش کنید. شما فقط باید زمان برای تعامل اختصاص دهید (و من فقط در مورد تویت های عمومی "تشکر از RT" صحبت نمی کنم). دنبال روند و اظهار نظر در مورد آنها.
53٪ از کسانی که صدای جیر جیر را در یک نام تجاری یا سازمان انتظار دارند در عرض یک ساعت یک پاسخ دریافت کنند . اگر شما می توانید رسانه های اجتماعی را از کرم باز کنید، باید پاسخگو باشید.
10) فیس بوک مرده نیست، اما ناهار آزاد تمام شده است.
فیس بوک دارای 864 میلیون کاربر روزانه فعال است. 72 درصد بزرگسالان آنلاین فیس بوک حداقل یک بار در ماه بازدید می کنند. 30 میلیون فیس بوک فعال فیس بوک وجود دارد.
برای به دست آوردن هر کششی در فیس بوک، شما باید یک بودجه برای تبلیغات فیس بوک و یک استراتژی برای استفاده از آنها داشته باشید.
11) ویدیو ادامه خواهد یافت.
بر اساس فیس بوک گارو ماری اسمیت، ویدیو مادری در فیس بوک بزرگ خواهد شد. ویدیو بومی ویدیو به طور مستقیم به فیس بوک آپلود می شود، در حالی که یک لینک به YouTube یا Vimeo ارسال می شود. جوانب مثبت و منفی برای ارسال ویدیوهای بومی یا آپلود به یوتیوب وجود دارد - در نهایت، آن را به اولویت می رساند.
سایت های میکرو ویدئویی مانند وین و اینستاگرام در حال رشد هستند . SocialBakers گزارش می دهد که 28 درصد از مارک ها از Instagram برای ارسال ویدئو ها استفاده می کنند، در حالی که تنها 7 درصد از ویین استفاده می کنند.
12) رسانه های اجتماعی نباید جایگزین سایر استراتژی ها شوند. (اونها که کار می کنند، به هر حال!)
داشتن یک استراتژی بازاریابی و بازاریابی چند کاناله جامع برای غیر انتفاعی شما ضروری است.
شما همیشه می خواهید جایی که مخاطبان هدف شما هستند - چه داوطلبان، اهدا کنندگان، دانش آموزان، دوستداران حقوق حیوانات و غیره - و نه در جایی که بخواهید زمان خود را تمرکز کنید.
در حال حاضر مصرف کنندگان آنلاین انتظار دارند که اطلاعاتی که آنها می خواهند و نیاز داشته باشند باید در هر روز 24/7 در دسترس باشند. این یک روند است که تنها به عنوان مکان های مختلفی که مردم افزایش اطلاعات را افزایش می دهند افزایش می یابد - فکر می کنم ساعت اپل و گوگل شیشه.
13) کمتر است
کیفیت بیش از حد همیشه مورد توجه است، به ویژه در رسانه های اجتماعی. مارک ها و سازمان هایی که یک بار در روز (یا کمتر) را در فیس بوک پست می کنند، اما کارهای بزرگی انجام می دهند که مخاطبانشان را دوست دارند، لذت بردن از موفقیت بیشتری نسبت به شرکت هایی که روزانه سه برابر می شوند، اما نادیده گرفته می شود.
سازمان ها پست های پست های وبلاگ کمتر ایجاد می کنند، اما آنچه که آنها انجام می دهند عمیق تر است. آنها فیلم های کمتری تولید می کنند، اما فیلم هایی را ساخته اند که ارزش بیشتری دارند
محتوای کمتر ایجاد کنید و آن را بیشتر تبلیغ کنید. پیوستن به شبکه های اجتماعی کمتر و تعامل عمیق تر.