نگه داشتن انگیزه خرده فروشی شما
برای تقویت روحیه کارکنان، ابتدا باید این حقیقت را درک کنید - نمی توانید مردم را انگیزه دهید.
حالا که ممکن است شما را شگفت زده کند. اما حقیقت این است که شما نمی توانید یک کارمند را تحریک کنید. با این حال می توانید محیطی را ایجاد کنید که ذهن و قلب کارمند را تحریک کند تا انگیزه خود را ایجاد کند. به همین دلیل ما اصطلاح "خود انگیزه" را در همه آگهی های دلخواه برای کارمندان می خوانیم. بخش خنده دار این است که همه خود انگیزه هستند. تعریف دیگری وجود ندارد. من مطمئن هستم که آنها به شیوه ای بسیار مودبانه می گویند "تنبل نیست". اما اخلاق توسط شرکت هدایت می شود و انگیزه توسط کارکنان هدایت می شود.
با توجه به این واقعیت، قطعا هر گونه استراتژی که در فروشگاه خرده فروشی شما مستقر می شود باید از مشاوران یا کارمندان خود باشد. به سادگی نشستن و فکر کردن به یک لیست از ایده ها و یا بدتر از آن، خواندن یک کتاب پر از ایده ها در یک خلاء بدون ورود کارکنان صرفا صرف اتلاف وقت خود است. در حالی که ایده های خوبی در این کتاب ها وجود دارد (مانند 1001 روش بابت نلسون برای پاداش کارمند)، تاثیر یک ایده در فروشگاه شما بر اساس کارکنان و فرهنگ شماست.
پس مطمئن شوید که هر گونه ایده ای که در فروشگاه شما امتحان شده است با مشورت با کارکنان خود مشورت کنید.
هزاره ها بزرگترین درصد نیروی کار را تشکیل می دهند. انتظار می رود که ژنرال زار، گروهی که بعدا در آینده حضور خواهند داشت، 1 یا 2 میلیون نفر دیگر را نیز داشته باشد. بنابراین، افزایش روحیه در معنای جدیدی برای خردهفروشی امروز به کار می رود.
راه هایی که شما نیروی کار قدیمی را تحقق می بخشید ممکن نیست و اغلب اوقات تاثیری بر کارکنان امروز نخواهید داشت.
کارکنان خود را می دانید
این ممکن است به نظر ساده، اما صاحبان فروشگاه اغلب از تماس با کارکنان. آنها در مورد کارکنانشان مانند سن و اندازه خانواده "حقایق" را می دانند، اما آنها درباره ی دوست داشتن ها و ناسازگاری ها، سرگرمی ها و احساساتشان خیلی کم می دانند. دانستن این آخرین چیزهایی است که باعث افزایش روحیه می شود. چگونه می توانید روحیه یا بهره وری کارکنان خود را بهبود ببخشید اگر نمی دانید آنها چه چیزی را انگیزه می دهند؟
کارمندان خود را درگیر کنید
همانطور که قبلا ذکر شد، فهرستی از ایده ها را به خود جلب نکنید - کارمندان را شامل کنید. حتی اگر آن را به سادگی از نظرات خود در فهرست ایده های خود بپرسید. شما مجبور نیستید کمیته اخلاقی کارمند را تشکیل دهید. شما می توانید چیزی شبیه یک تیم فرهنگی ایجاد کنید. این یک گروه از کارکنان است که شغلی برای ارائه ایده ها و برنامه ریزی فعالیت ها و حوادث در فروشگاه برای توسعه فرهنگ شرکتی خود و تقویت روحیه است. این گروه بر تجربه کارکنان و تجربه مشتری در فروشگاه شما متمرکز است. آنها محافظان فرهنگ هستند و به شما اطمینان میدهند که تجربه مشتریان شما بیش از انتظارات است.
مقاوم باش
بزرگترین خرده فروشان اشتباه در حال برنامه ریزی یک حوادث برای کارکنان به نام "تقویت روحیه" است. کارکنان دچار حساسیت می شوند و از طریق طرح شما به درستی از آنها خوشحال می شوند.
ابتدا برنامه ماهانه تعهد به اجرا و اجرا در سطح شما می توانید با حجم کار فعلی خود را متناسب است. برنامه نویسی را فراموش نکنید، زیرا اگر شما به احتمال زیاد تحت تهدید هستید، باعث خسارت بیشتری نسبت به خیر خواهد شد.
تمرکز بر استراحت
خرده فروشی یک کار غلتکی است. یک ساعت شما در حال اجرا در اطراف مانند دیوانه مراقبت از مشتریان، تخلیه کامیون و تحویل تلفن و بعد شما ایستاده در یک فروشگاه آرام آرام در انتظار درب باز است. این سرعت بالا و پایین مالیات بر یک کارمند است. بنابراین فعالیت های یا زمان های استراحت را برای کارمند برنامه ریزی کنید. از آنجایی که انگیزه از درون اتفاق می افتد، بهترین شانس انگیزش از موقعیت استراحت نه از تنش خارج می شود. فروشگاه شما ممکن است متفاوت باشد. شما ممکن است جریان ثابت مشتریان داشته باشید و هر روز کار کنید. در این مورد.
نیاز به استراحت حتی بیشتر است. مقاومت در برابر وسوسه برای آوردن پیتزا برای ناهار. در عوض، کارکنان را با برخی پول نقد برای خرید خود بفرستید. شما هنوز ناهار خود را پرداخت کرده اید ، اما آنها 45 دقيقه به مدت 30 دقيقه از خواب برنميخوردند تا آرام شوند و شارژ شوند. چیزی در مورد غذا خوردن در فروشگاه وجود ندارد.
ارتباط جدی
هیچ چیز روحیه ای را در یک فروشگاه خرده فروشی نمی بیند بیش از ارتباطات ضعیف. به خصوص نسل های جدید که اکنون کار می کنند، آنها نیاز به اطلاعات و ارتباطات مداوم دارند. در نظر بگیرید، آنها یک دنیای پر از اطلاعات را در نوک انگشتان خود زندگی می کنند. اگر کارمند در مورد دستکاری روسیه با انتخابات ایالات متحده بیشتر بدانیم، چه غم انگیز است، چه اینکه در مورد آنچه که در فروشگاه خود اتفاق می افتد، چه می کند. اغلب خریداران صاحبخانه برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات در مورد عملکرد فروشگاه شگفت زده هستند. این اشتباه است. کارکنان باید بدانند که فروشگاه چگونه انجام می شود. شما مجبور نیستید که تعداد دقیق را به اشتراک بگذارید، می توانید در درصد آن صحبت کنید، اما شایستگی آن را دارید.
جشن دائمی
دوستان خود را جشن بگیرید پیروی از زندگی آنها (روزهای تولد یا سالگرد ) و کار (عملکرد) آنها. فروشگاه شما باید یک فرهنگ قوی از جشن داشته باشد. در روزهای گذشته این به رسمیت شناخته شده است، اما با کارمند امروز، جشن است. جشن بهترین شکل تشخیص است و یک فرهنگ "خانواده" ایجاد می کند که همه خرده فروشان در فروشگاه خود تمایل دارند. پاداش تکرار می شود، این یک ادبی قدیمی است که همه می دانیم. اما آنچه که جشن می گیرد، توسط دیگران تکرار می شود. و این یک شکل قوی تر تحریک در کارمند برای تقویت روحیه او است.