داشتن استعداد مناسب برای فروشگاه خرده فروشی شما
جذب هزاران ساله به نیروی کار بومیر عزیزم می تواند چالش برانگیز باشد. اما با وجودی که فرهنگ آنها از نسل های قبلی متفاوت است، ارزش های مثبت زیادی برای خرده فروشی دارند.
روند فعلی نشان می دهد که Millennials در بسیاری از چیزها فراتر از پول علاقه دارند - آنها با خانواده وقت می گذارند، کیفیت زندگی خود را برای حرفه ای قربانی نمی کنند و بسیار تیمی هستند. این ویژگی ها می تواند به توضیح اینکه چرا مصاحبه ها در خرده فروشی افزایش یافته است، با توجه به شرکای نرم افزاری شرکت استخدام، متوسط فروش خرده فروشی در برابر 35 نامزد دیگر است.
این ممکن است به این دلیل است که Millennials تمایل به مصاحبه بیشتر و صحبت با کارفرمایان بالقوه قبل از ارتکاب، و این می تواند اخبار بزرگ برای خرده فروشی است.
چگونه استخدام استعداد هزار ساله
- تجربه شخصی را شخصی کنید متاسفانه عادتهای خرید Millennials که میخواهند یک تجربه در یک فروشگاه خرده فروشی متفاوت باشند ، متقاضی همان چیزی را دنبال میکند. این منطقی است که آنها مصاحبه و استخدام را به عنوان یک پیش نمایش در مورد آنچه که زندگی می تواند مانند کار در فروشگاه شما. به عنوان مثال، مصاحبه را خارج از فروشگاه به جای پشت سر هم انجام دهید. پیدا کردن آنها اگر قهوه یا ماست یا کک رژیم غذایی را دوست داشته باشید و آنها را در هنگام مصاحبه بخرید. اطمینان حاصل کنید که گوش دادن بیشتر از صحبت کردن. این برای مدیران سخت ترین است، اما به نامزدی صحبت می کند. آنها باید شنیده شوند
- پاداش ارجاع بیشتر مردم در سال 2016 از ارجاعات استخدام شده بودند، از روزنامه ها و نشانه ها در پنجره جلو. به کارکنان (و مشتریان) بگویید که پاداش یک ارجاع را به شما می گیرید. هر چند ارزش آن را داشته باشد. دادن یک کارت هدیه به یک لاتین رایگان کسی را تحریک نخواهد کرد. در فروشگاه های من، 250 دلار اعتبار فروشگاه برای ارجاعات داده شد. در حال حاضر، این یک عدد بزرگ به یک کارمند یا مشتری است، اما از آنجایی که آنها با آن خرید می کنند، به طور صحیح به نصف برمبنای مزایای ناخالص من هزینه می شود. حالا که مطمئنا برنده است.
- در رسانه های اجتماعی باشید فرصت های شغلی خود را در رسانه های اجتماعی ارسال کنید. این جایی است که هزاره ها در این روزها جستجو می کنند. هنگامی که شما انجام می دهید خلاق باشید برای مثال پاداش ارجاع را به اشتراک بگذارید. به یاد داشته باشید، این مربوط به پیروان شما در رسانه های اجتماعی نیست، بلکه در مورد آنهاست. آنها بازتوییت می کنند یا پست یا Instagram خود را با شبکه شخصی خود به اشتراک می گذارند و شما آنها را به هزاران ارسال می کنید.
- مصاحبه تیم هزاره ها بسیار طبقاتی هستند. و در حالی که آنها دستگاه های تلفن همراه خود را دوست دارند ، آنها عاشق تماس انسان با بیشتر هستند. کارکنان خود را با نامزد نیز مصاحبه کنید. اول، این نشان می دهد که کارکنان فعلی شما ارزش نظرات خود را دارند و کمک می کند تا آنها را در فروشگاه خود قرار دهید و دوم، آن را برای نامزدی که شما تیم را به ارمغان می آورد نشان می دهد که برای انتخاب یک خرده فروش یا شرکت برای کار برای آنها مهم است. به علاوه، از کارکنان فعلی خود می خواهید که این استخدام جدید را قبول کنید، آنها را آموزش دهید، آنها را مربیگری کنید و آنها را آموزش دهید و از آنها حمایت کنید. تصور کنید چقدر بیشتر احتمال دارد آنها برای حمایت از استخدام جدید زمانی که آنها دست در انتخاب است. به یاد داشته باشید، من در مورد دستیار مدیر صحبت نمی کنم، بلکه کارکنان اصلی خط مقدم است.
- سایه اجازه دهید نامزد سایه کارمند دیگری را ببیند تا دقیقا همان کاری را که کار می کند، ببیند. این یک نکته به تنهایی می تواند شما را ناامید کند. مهم نیست که چقدر نقش شما را توضیح می دهید، هیچ کس واقعا نمی فهمد تا زمانی که آن را تجربه کند. یک نکته، در برخی از ایالت ها (مانند کالیفرنیا) این ایده ممکن است به خاطر آن است که خط خوبی بین شخص کار و رعایت است. اما به یاد داشته باشید، آنها فقط چیز بیشتری را مشاهده نمی کنند.
- از سوالات رفتاری استفاده کنید بسیاری از کاندیداهای شما دارای تجربه کار کمی هستند، بنابراین دشوار است بدانید که آیا آنها مناسب شما هستند. اولا، به یاد داشته باشید، شما همیشه افرادی را که متناسب با فرهنگ شما هستند جذب می کنید - به عبارت دیگر ارزش های اصلی آنها با ارزش های اصلی فروشگاه خرده فروشی شما منطبق است. اما اگر از مسائل موقعیتی (رفتاری) استفاده می کنید، می توانید تعیین کنید که آیا این نامزد می تواند در سطح مورد نیاز شما نیز باشد یا خیر. به عنوان مثال، "به من بگویید که یک سرویس عالی در یک فروشگاه خرده فروشی داشتید. این چه چیزی بود؟" یا "به من بگویید که یک زمان سرویس بدی داشتید، چگونه این احساس را احساس کردید؟ شما چکار کردید؟" بدیهی است بهترین سناریو این است که سوالات وضعیتی در مورد آنها در محل کار، مثلا، "به من بگویید که در مورد زمانی که مشتری نا امید دارید، چه کاری انجام دادید؟" اما شما باید در نظر داشته باشید که بیشتر نیروی کار هزاره کار تجربه محدودی دارد. اما همه آنها تجارب زندگی دارند که می توانند به شما در مورد چگونگی "سیم کشی" بگویند.
- به اشتراک گذاشتن آنچه که نامزد مورد توجه است. در بیشتر مصاحبه هایی که من مشاهده می کنم، در مورد مدیرانی که در فروشگاه های خرده فروشی انتظار یا دوست دارند صحبت می کنند. اما، کاندیدا هرگز نمی گوید. اول، این مدل برای نامزدی که زندگی برای شما کار می کند در مورد شما و نه آنها است. هزاره ها درباره محیط کاری هستند که بر آنها تمرکز دارند. بنابراین، به جای تمرکز بر روی چیزهایی که در مورد شرکت خرده فروشی شما وجود دارد که فکر می کنید شما را منحصر به فرد، تمرکز بر روی چیزهایی که کاندیداهای هزاره ای در یک کارفرمای کار می کنند. یکی از اینها توسعه است. هزاره ها می خواهند برای یک شرکت کار کنند که آنها را توسعه می دهد و به آنها کمک می کند تا رشد کنند. بنابراین در مورد تعهد خود به آموزش و توسعه و آنچه که در شرکت شما شبیه است، صحبت کنید.
- مزایای بحث پرداخت نمی شود . Millennials paycheck متمرکز مانند ما در گروه های قبلی دیده می شود. آنها بیشتر می خواهند اولا، از طریق مزایا، من درباره بیمه یا پرداخت بیمار صحبت نمی کنم. من در مورد مزایای اضافی کار با فروشگاه شما صحبت می کنم. به عنوان مثال، در فروشگاه های من اجازه کارکنان برنامه را تنظیم می کنم و برای تأیید به من می گویم. آنها باید شیفت ها و ساعاتی را که می خواستند انتخاب کنند و برای آنها یک فضای قوی برای تعادل کار و زندگی ایجاد کرد. به اشتراک گذاشتن "حق" از کار برای شما که شامل ناملایمات است که شما ممکن است در گذشته ترک شده است. پاداش ها و جوایزی را که برای عملکرد عالی و تجربه مشتری به ارمغان می آورند نشان دهید. تشخیص یک معامله بزرگ برای Millennials است.
- مطلوب باشید یکی از مهم ترین کارهایی که می توانید به عنوان یک کارفرما انجام دهید این است که برای نامزدها مطلوب باشید. آیا فروشگاه شما دارای وجدان اجتماعی است؟ آیا شما بخشی از ساختار جامعه هستید یا فقط از آن استفاده می کنید؟ آیا شما در اخبار برای کارهای خوب یا رویدادهای فروش خلاق هستید؟ اگر نه، شما سخت در حال جذب استعداد هزاران سال خواهید داشت. حقیقت این است که اگر شما نمی توانید به این چند سوال آخر بپردازید، می توانید زمان زیادی را صرف تجارت کنید. به یاد داشته باشید Millennials اکثریت نیروی کار را تشکیل می دهند، به این معنی که اکثریت خریداران خواهند بود.
سالهاست که یکی از دلایلی که یکی از کارکنان کار خود را برای کار در جایی دیگر ترک کرد، عدم شناخت است. هزاره ها در حال تغییر آن هستند. آنها برای عدم تعامل با یکدیگر کار می کنند. آیا این کار آنها را درگیر می کند؟ آیا خرده فروش در جامعه شرکت می کند؟ آیا شرکت به کارمند کمک می کند یک فرد بهتر از طریق توسعه و ارتباطات شفاف باشد؟ شصت درصد از هزاره ها در سه سال اول خرده فروشی را ترک می کنند نه برای پول یا پیشرفت حرفه ای، بلکه به این دلیل که آنها بیشتر از یک کارفرما می خواهند. و این بیشتر با روش استخدام و مصاحبه شما شروع می شود.