مثال اسکریپت
صادر کننده: "می توانم با مدیر صادرات شما صحبت کنم؟"
مددکار: "این چیست؟" (علامت خوب - به معنی یک فرصت برای شما)!
صادر کننده: "شخص مسئول فروش محصولات خود در خارج از کشور "
مددکار: "هوم، من نمی دانم. مجبورم بررسی کنم، آیا شما یک لحظه صبر کنید، لطفا؟"
صادر کننده: "البته."
پذیرش پذیری: "متشکرم از انتظار شما. سام اسمیت فروش را مدیریت می کند. او فردی است که باید با او صحبت کنید.
صادر کننده: "متشکرم."
تولید کننده: "سام اسمیت".
صادر کننده: "سلام آقای اسمیت، من جولی جونز، بنیانگذار شرکت صادرات جواهر، صادر کننده جواهرات با کیفیت بالا و مقرون به صرفه است. من درک می کنم که شرکت شما این نوع محصول را تولید می کند. ما به دنبال تامین منابع جدید برای ما هستیم. مشتریان خارج از کشور شما علاقه مند به کاوش در بازارهای جدید و افزایش فروش هستید؟ شرکت صادرات جواهرات ما می تواند به شما دسترسی سریع به مشتریان در سراسر جهان دهد.
. . "(اکنون مرحله را برای کسی که هستی، آنچه انجام می دهید و آنچه که دنبال می کنید، تعیین می کنید: یک رابطه تجاری.)
یک تماس مقدماتی برای راه اندازی یک جلسه ممکن است همچنان ادامه یابد:
تولید کننده: "کاملا، من خوشحالم که فرصت را بررسی می کنم. وقتی می خواهید ملاقات کنید یا یک تماس Skype دارید؟"
صادر کننده: "صبح دوشنبه بعد از ظهر، 10 صبح، در دفتر خود و یا صدای تماس؟"
تولید کننده: "ایده آل، یک تماس اسکایپ ایده آل است، من برای تماس شما آماده خواهد شد. من اسکایپ من EYZ است، چه چیزی شما است؟ آیا چیزی است که من باید برای جلسه ما در دسترس است؟"
صادر کننده: "بله، قبل از تماس، بروشور شرکت و مقیاس قیمت عمده فروشی خود را به من بفرستید (این به شما یک ایده سریع در مورد چگونگی ارزیابی دیجیتالی آنها با مواد بازاریابی خود می دهد؛ مثلا آیا با ارسال یک فایل پی دی اف با ایمیل و یا یک بروشور سه بار توسط ایمیل حلزون.) اگر زمان داشته باشید، نمونه های محصول و هر گونه اطلاعات مهم دیگر که فکر می کنید مهم است برای بحث ما نیز در پیشبرد مفید خواهد بود. اگر مناسب باشد، بلافاصله به بروشورهای بیشتری نیاز داشته باشید، بگویم، اگر چاپ شده یا یک فایل پی دی اف که همه چیز را مشخص می کند، می توانم برای مشتریانم استفاده کنم. "
تولید کننده: "هیچ مشکلی نیست. من متوجه خواهم شد که آنها در دسترس هستند."
صادر کننده: "یک چیز دیگر - من فکر نمی کنم برای این جلسه اسکایپ اولیه مهم باشد، اما ممکن است بخواهید از مدیریت ارشد خود بخواهید که بخشی از جلسه بعدی ما باشد تا اطمینان حاصل شود که ما به برنامه صادراتی ما متعهد هستیم. "
تولید کننده: "من می بینم که آیا آنها در دسترس هستند زمانی که من حلق آویز هستم، اگر نه، ما می توانیم آنها را در زمان دفعه بعد تماس بگیرید."
صادر کننده: "عالی!
من مشتاقانه منتظر برقراری ارتباط با شما در روز دوشنبه هستم - و اتفاقا، آقای اسمیت، اگر ما را انتخاب کنید که نمایندگی شما را در معاملات صادراتی خود قرار دهیم، سود ما به طور مستقیم از فروش ما برای شما تولید می شود. شما نمیتوانید از این هزینه صرفهجویی کنید! "
سازنده: "به نظر می رسد خیلی خوب است که درست باشد. من منتظر هستم که تقریبا در روز دوشنبه نیز با شما ملاقات خواهم کرد."
صادر کننده: "متشکرم و روز خوبی داشته باشید!"
سازنده: "همین الان برای شما -" بعد از ظهر ".
به عنوان مثال، ادامه داد
تماس و یا ارسال ایمیل برای درخواست اطلاعات شرکت، احتمالا دقیق ترین استراتژی تماس با شما است، زمانی که شما فقط از آن شروع می کنید و پول برای هزینه هوا برای بازدید از شرکت هدف خود را شخصا نیست. مطمئنا شما می توانید حضور آنلاین سازنده آینده را بررسی کنید، اما درگیر شدن در ابتدا برای موفقیت بسیار مهم است.
چنین تماس ادامه می دهد چیزی شبیه به موارد زیر است:
تولید کننده: "کاملا" من خوشحالم که در مورد این فرصت صحبت خواهم کرد. "
صادر کننده: "آیا شما به اندازه کافی به اندازه کافی برای ارسال بروشور شرکت خود یا با ایمیل حلزون یا ایمیل؟ من وب سایت شما را بررسی کرده ام، اما می خواهم مواد اضافی اضافی در خط تولید خود را مشاهده کنید. علاوه بر این، آیا شما یک وبلاگ دارید؟ در فیس بوک و توییتر؟ "
سازنده: "مطمئنا من امروز بازاریابی خود را برای شما به ارمغان می آورم، کجا باید آن را بفرستم؟ بله، ما در اکثر سیستم عامل های بزرگ رسانه های اجتماعی هستیم. ما را پیدا کنید: ________، ________ و __________."
صادر کننده: "متشکرم. ارسال آن به _________. در عین حال، من شما را با زمینه شرکت من نیز ارائه."
سازنده: "این عالی خواهد بود. منتظر دریافت آن هستم."
صادر کننده: "خوب. اگر مناسب باشد، قدم بعدی ایجاد یک جلسه است. راحت تر، دفتر و یا من؟"
سازنده: "من معمولا یک بار در ماه به شیکاگو می روم. ممکن است در سفر بعدی من، ما می توانیم جلسه ای را در دفتر شما برگزار کنیم." (همیشه یک تجربه خوب برای هر دو طرف در برخی موارد برای دیدن امکانات عملیات در شخص است.)
صادر کننده: "این خوب است. من در عرض یک یا دو هفته به شما تلفن یا ایمیل می دهم. در عین حال، با شما صحبت می کنم و روز خوبی دارم."
سازنده: "متشکرم، و همینطور به شما."
افکار نهایی
راه اندازی اسکریپت کمک می کند تا شما را متمرکز و موثر در تلفن، اسکایپ و ایمیل. این به شما کمک می کند تا آنچه را که برای رسیدن به آن انجام می دهید، انجام دهید: یک قرار ملاقات برای فروش خدمات صادراتی یا درخواست اطلاعات برای بررسی. اسکریپت وجود دارد که به ساختار بدهی بدهد، نه محدود کردن آن، بنابراین آنرا متناسب با سبک خود قرار دهید: آگاه باشید، دوستانه باشید و خودتان باشید.
زمین خود را به دوستانتان تجدید کنید اگر آنها از شما سرگرم هستند، شما در راه رسیدن به یک اسکریپت برنده هستید، زیرا توجه شما را جلب کرده اید. ببینید که چرا آنها سرگرم کننده هستند و اسکریپت شما را بهبود می بخشند.
پس از چند تماس و ایمیل به تولید کنندگان آینده نگر، بدون اسکریپت احساس اعتماد به نفس خواهید کرد. هنگامی که به این نقطه رسیدید، آن را پرتاب نکنید، اما آن را به وارد کننده یا صادر کننده مشتاق بعدی منتقل کنید!
از آنجا، گام بعدی این است که مطمئن شوید که برای تماس بعدی با سازنده آماده هستید.