اول، هر کس فکر می کند شما حدود 90 درصد از هر دلار را می پردازید. و کسانی که "معقول" کسانی هستند که بهتر می دانند، حدود 70 درصد فکر می کنند. بنابراین، وقتی که آنها از شما می خواهند تخفیف بگیرند، آنها صادقانه فکر نمی کنند که به شما آسیب می رسانند.
(دل های آنها را برانگیخته کنید.) آیا میزان سود یا درآمد ناخالص خود را نشان می دهید ، میزان سود همیشه بسیار کمتر از آنچه مردم می فهمند.
در رابطه با تخفیف دوستان و خانواده (F & F) هیچ مشکلی وجود ندارد، اما در اینجا برخی از قوانین برای کمک به شما در راستای سیاستگذاری شما برای این مسئله است:
- هرگز اجازه ندهید کسی از تخفیفهای خود در کالاهای جدید استفاده کند. یک قانون 30 روزه را در محل قرار دهید که بدین معنی است که هیچ کس نمی تواند از تخفیف F & F تا 30 روز پس از آنکه کالا در فروشگاه بوده است استفاده کند. اغلب خانواده ها جالب ترین آیتم جدید را به محض دیدن آن می برند. اول، عامل فرسودگی فروشگاه را از بین می برد زیرا کالای خیلی سریع از بین رفته است. و دوم، آن را به شما GMROI (بازده ناخالص سرمایه گذاری) لطمه می زند، از آنجا که اگر یک محصول "داغ"، آن را برای IMU فروخته است. شما فقط یک مقدار پول را روی میز گذاشتید، اما خواهر شما واقعا شما را دوست دارد.
- دوستان و خانواده اگر شما دوستان و خانواده شما باشند، با شما خرید می کنند. نیازی نیست که آنها تخفیف بزرگی به آنها بدهید. شما آنها "تامین کننده" نیستید که آنها حمایت شما هستند. در حالی که به آنها تخفیف احترام می گذارید و به آنها به عنوان خانواده تان احترام می گذارید، در این فرایند از مزایای استفاده نمی کنید.
- لیست F & F خود را با سایر مشتریان خود تطبیق دهید. به عبارت دیگر، اگر از تخفیف برای خرید یک شخص دیگر (مانند دوستان خود) استفاده کنید، آنها را از بین ببرید! آنها از شما استفاده می کنند و این چیزی نیست که دوستان یا خانواده انجام دهد. (حداقل چیزی که آنها باید انجام دهند).
- آنها را بدست آورید هیچ چیز اشتباهی در این باره وجود ندارد: "اگر در سال جاری با ما کار کنید، تخفیف F & F را خواهید داشت." یا آنها را برای ایجاد بازاریابی بزرگ در فروشگاه راه اندازی کنید. به عبارت دیگر، آنها یک بار به کسب و کار شما می آیند و کسب و کارتان تمام سال است.
- کالا را دور نگذارید تخفیف کم را به اندازه کافی نگه دارید تا بتوانید هزینه های خود را در مورد کالاها بپوشانید. به یاد داشته باشید، هزینه ها عبارتند از حمل و نقل و پردازش.
- Cleary تعریف کنید که چه کسی خانواده است و دوستان هستند. اساسا، همه می توانند دوستان و خانواده شما را در نظر بگیرند. اما مراقب باشید که شما تبدیل به نسخه خود را از "شش درجه از کوین بیکن" بازی تخفیف. اگر با شروع هر کس که واجد شرایط و چه کسی نیست، با هر کس آشنا هستید، هیچ احساسی صدمه دیده نخواهد بود و می توانید از استدلال ها و شکایات اجتناب کنید یا حداقل به حداقل برسانید.
- پیگیری فروش F & F خود را. آنها را یک گروه جمعیت شناختی در POS خود بگذارید تا بتوانید ببینید هر ساله این برنامه به طور واقعی به شما هزینه می کند. اغلب شما بسیار شگفت زده خواهید شد. دشوار است که آن را کمی کم کنید، اما گزارش و ردیابی جامع می تواند به شما در حفظ یک لیست خوشحال F & F و یک خط پایین خوش بگذرد.