سیستم POS سخت افزار و نرم افزار مورد استفاده برای ضبط معاملات مالی یک فروشگاه خرده فروشی است.
این بهترین ابزار برای مالک یک فروشگاه برای مدیریت و ارزیابی کسب و کار آن است. در حالی که سیستم POS می تواند به سادگی به عنوان نرم افزار آزاد است که بر روی هر کامپیوتر یا سیستم مبتنی بر آنلاین مانند QuickBooks یا میدان به یک سیستم کاملا یکپارچه با قابلیت های POS همراه مانند فروشگاه های Apple اجرا می شود، کلید داده هایی است که سیستم POS تولید می کند شما یک کسب و کار سودآور را اجرا کنید
در اینجا برخی از ویژگی های کلیدی که باید در یک سیستم POS با کیفیت نگاه کنید.
داده های فروش
سیستم اعتباردهی شما باید توانایی گزارش گیری قوی برای شما در نتایج فروش شما داشته باشد. این باید روزانه، گزارش ساعتی و زمان واقعی را انجام دهد. این به شما این امکان را می دهد که به قسمت های سال و سال ها نگاه کنید. این باید برای شما بر اساس روند فروش پیش بینی شود.
مدیریت موجودی
در خرده فروشی، پول نقد پادشاه است. و بزرگترین تخلیه پول نقد شما موجودی است. سیستم موجودی به درستی مدیریت شده است. POS POST با کیفیت بالا، گردش مالی موجودی شما، GMROI ، میزان فروش و سفارش های پر شده را محاسبه می کند .
سیستم POS شما باید هنگامی که شما نیاز به مرتب سازی مجدد و پرچم موجودی که در فروشگاه شما "مرده" است و در حال حرکت نیست، هشدار می دهید. همچنین باید نشانه ها و انقباض را نیز دنبال کند.
روابط مشتری و تجربه
دانستن اینکه چه کسی مشتری شماست و چه چیزی دوستش دارید و دوست ندارد، وقتی سیستم انتخابی شما را انتخاب می کنید، سردرد را نجات می دهد.
ذخیره اطلاعات مشتری و تاریخ خرید کمک می کند تا شخصی سازی تجربه با مشتری و به عنوان یک عظیم برای نگهداری مشتری. هنگامی که شما برای تبلیغات برنامه ریزی می کنید، این داده ها به شما این امکان را می دهند که مشتری های دقیق را که علاقه مند به فروش شما هستند را انتخاب کنید. به عنوان مثال، در یک فروشگاه کفش، هدر دادن پول برای ارسال یک فلیکر فروش 50 درصد از حجم زیاد است
(14-16) کفش به مشتری که اندازه 6 را می پوشاند. نوع اطلاعات ارائه شده توسط سیستم های POS می تواند به جلوگیری از این نوع اشتباهات کمک کند.
مدیریت کارکنان
احتمالا یکی از مولفه هایی که در هنگام جستجو برای یک سیستم POS فراموش شده، مدیریت کارکنان است. آیا شما دارای سطح کارکنان مناسب برای فروش خود هستید؟ براساس پیش بینی فروش شما چه برنامه ای باید برای هفته آینده باشد؟ این باید ساعت کارکنان و عملکرد فروش را نیز ردیابی کند.
با عملکرد فروش، به معیارهای هر کارمند نگاه کنید. آمار فروش کلیدی مانند٪ از فروش در لوازم جانبی، # موارد در هر بلیط و دلار فروش در ساعت به شما کمک می کند تا بهره وری از کارکنان خود را ببینید. در نظر بگیرید، چهار کارمند دارید که در همان ساعت کار می کنند، اما کدام یک بیشترین پول را به شما می دهد؟ این داده ها می تواند به شما این را بگوید. این نیز به شما کمک خواهد کرد تا رفتارهای کلیدی فروش را پاداش دهید و همه ما می دانیم که آنچه که پاداش می شود تکرار می شود.
برنامه های وفاداری
مشتریان خرده فروشان را انتخاب می کنند که انگیزه ای برای وفاداری به فروشگاه در فروشگاه هایی که یک برنامه وفاداری ندارند، ارائه می دهند . مودم POS سیستم شما می تواند این را برای شما به جای استفاده از کارت های پانچ قدیمی مرتب کند. این که آیا شما مشتریان خود را برای حمل یک کارت فیزیکی نیاز دارید یا خیر، به شما داده می شود، اما راه هایی برای ردیابی انگیزه های وفاداری مشتری وجود دارد. بسیاری از مطالعات نشان می دهد که یک مشتری پول بیشتری را با یک خرده فروش که یک برنامه وفاداری دارد، صرف خواهد کرد.
کارت هدیه
کارت هدیه امروزه خرده فروشی است. سیستم POS شما باید بتواند این کارت ها را به خوبی مدیریت و پیگیری کند. هر سال فروش کارت های هدیه همچنان در طول کریسمس افزایش می یابد. و حقیقت این است که بسیاری از مردم به خانواده هایشان می گویند که آنها کارت هدیه را در مقایسه با یک موجود واقعی ترجیح می دهند. این برای کاربر دهنده راحت تر است و تضمین می کند که گیرنده هدیه ای را که او واقعا دوست دارد هدیه می کند.
قوانین و مقررات فدرال در مورد کارت های هدیه وجود دارد، بنابراین مطمئن شوید که سیستم POS را انتخاب می کنید که می تواند پیگیری کند و شما را با این قوانین سازگار کند.
گزارش نویسی
در یک دسته به خودی، توانایی سیستم قادر به تولید گزارش های سفارشی برای شما است. هر سیستم مجموعه ای از گزارش های از پیش تعیین شده شما را می توانید اجرا کنید، اما از آنجا که فروشگاه خرده فروشی شما منحصر به فرد است، مطمئن شوید که شما یکی را انتخاب کنید که دارای توانایی شما برای تجزیه و تحلیل شما است. به دنبال یک POS باشید که به شما گزارشات را هفتگی ارسال می کند بدون اینکه مجبور شوید آنها را اجرا کنید. هشدارها یکی دیگر از ویژگی های عالی هستند. برخی از سیستم های POS به شما اجازه می دهند هشدار را تنظیم کنید زمانی که چیزهای خاصی در فروشگاه رخ می دهند - فروش بزرگ یا بازده بزرگ و یا هدف فروش برای روز به هدف رسید. این به شما فرصت می دهد تا با کارمندان خود جشن بگیرید و همزمان آنها را پاسخگو باشید.