دو فرآیند میانجیگری و داوری اغلب گیج می شوند. آنها دو فرایند متفاوت هستند، راه های جایگزین برای حل اختلاف بین افراد، خانواده ها، گروه ها و کسب و کار. ما در مورد میانجیگری و داوری نگاه خواهیم کرد، چگونه هر کار می کند و چگونه متفاوت هستند.
در دنیای کسب و کار امروز، قراردادهای بیشتر و بیشتر عبارتند از داوری و میانجیگری به عنوان جایگزین برای دادرسی (حل اختلافات دادگاه).
برخی از قراردادهای تجاری و توافقات استخدامی حتی به داوری اجباری نیاز دارند.
قبل از اینکه یک قرارداد را که شامل یک یا چند مورد از این دو نوع اختلاف نظر است را امضا کنید یا شما موافقت کنید که با استفاده از یکی از این فرآیندها یک اختلاف تجاری را حل کنید، باید بیشتر درباره آنها و شباهت ها و تفاوت های آنها بیشتر بدانید.
چگونه میانجیگری کار می کند؟
میانجیگری روش حل و فصل سوء تفاهم است. در یک اختلاف، یک واسطه شخص ثالث برای کمک به طرفین در دستیابی به یک حل و فصل آورده شده است. در بسیاری از موارد، واسطه مجبور به تصمیم گیری قانونی نیست. برخی از مزایای واسطه برای دادرسی عبارتند از:
- این امر خصوصی و محرمانه است، در حالی که مخالف محاکمات است که بسیار عمومی هستند.
- واسطه ی عینی است و به احزاب کمک می کند تا جایگزین را جستجو کنند.
- فرآیند میانجی گاهی به جای دادرسی استفاده می شود، اما اغلب برای حل و فصل اختلافات مورد استفاده قرار می گیرد قبل از رسیدن به نقطه ای که دادرسی یا داوری مورد نیاز است.
- این روند ارزان تر از محاکمه طولانی و پر هزینه است. هر دو طرف در هزینه یک واسطه سهیم هستند.
- احتمال پیوستن به کسب و کار یا روابط شخصی بعد از آن با توجه به هر دو طرف حل و فصل اختلافات بسیار بیشتر است.
- ممکن است واسطه بتواند راه حل های خلاقانه را ارائه دهد .
به گفته انجمن آرایشی آمریکا (AAA)، حدود 85 درصد از واسطه ها منجر به حل و فصل می شود. اگر طرفین نمی توانند از طریق میانجیگری توافق کنند، می توانند به داوری یا دادرسی ادامه دهند.
چگونه کار داوری انجام می شود؟
داوری پرونده ارائه اختلاف به شخص بی طرف برای تصمیم گیری نهایی و الزام آور است. در یک پروسه داوری، قواعد قانونی شواهد اعمال نمی شود و فرآیند کشف رسمی وجود ندارد.
داور ممکن است برای اسناد مربوطه درخواست کند، و داور پس از بررسی پرونده، نظر خود را ارائه می دهد. همانطور که با میانجیگری، این فرایند می تواند به سرعت برنامه ریزی و حل شود، و این بسیار کمتر از داد و ستد از دادرسی است.
داوری در مقابل واسطه - چگونه آنها متفاوتند
- داوری یک فرآیند دادرسی است که در آن احزاب اختلافات خود را برای تصمیم گیری به کسی می دهند. واسطه گری یک فرایند تسهیل، مذاکره است که در آن یک واسطه آموزش دیده کار می کند تا طرفین را به توافق برساند.
- واسطه گری غیر رسمی است داوری رسمی است
- هدف واسطه برای حل سوء تفاهمات است، در حالی که هدف داوری در تصمیم گیری در یک اختلاف است.
- واسطه دارای قدرت مجبور کردن طرفین برای تصمیم گیری نیست. داور یک تصمیم اجباری و (معمولا) قانونی را ایجاد می کند.
- در میانجیگری، هر یک از طرفین می توانند در هر زمان برداشته شوند؛ در یک داوری، زمانی که شروع می شود معمولا امکان خروج وجود ندارد.
نمودار مقایسه ای برای داوری و میانجیگری
| داوری | واسطه | |
| شخص مسئول | داور | واسطه |
| اطلاعات رسمی | رسمی | غیر رسمی |
| هدف | تصمیم گیری در مورد اختلاف | حل درک نادرست |
| به جای یک محاکمه؟ | بله | نه |
| چه کسی تصمیم می گیرد | داور | احزاب ممکن است تصمیم بگیرند |
| اجباری است؟ | شاید | نه |
| اجرای تصمیم | تصمیم داور معمولا ملزومات است | احزاب مجبور به پایان دادن به روند با توافق نیستند |
همانطور که می بینید، برای هر دو این فرآیندها در حل اختلافات تجاری وجود دارد.