در حالی که ما می توانیم مورد از درآمد از دست رفته از خدمات ضعیف یا کارآیی در عملیات های سختگیرانه را بیاموزیم، با توجه به اعداد که ما می دانیم، تمرکز می کنیم. من در مورد فروش اضافی یا فروش لوازم جانبی خیلی حرف می زنم، زیرا برای سودآوری یک فروشگاه خرده فروشی بسیار مهم است.
ما می توانیم با مقایسه نتایج بهترین هنرمندان ما و بدترین هنرمندان ما، آسیب را محاسبه کنیم. به این ترتیب، در بیس بال، به این ترتیب، آنها را با بهترین درصد ضربه در برابر آن جگر به پالت می فرستند. بنابراین، فروش عالی شما بهترین هتلی در این قیاس است.
اگر نماینده فروش بالا 15٪ از لوازم جانبی خود را داشته باشد (به این معنی 15٪ از کل درآمدش در لوازم جانبی بود) و فرد پایینتر شما 5٪ بود، این یک حرکت بزرگ در مارجین دلار در هر بلیت است. اما در نظر بگیرید که حتی بیشتر در مورد این اختلاف نظر وجود دارد. مقایسه بلیت متوسط بهترین فروشنده شما را با بقیه تیم مقایسه کنید. نه پایین فقط متوسط. اگر شخص ثالث یک بلیط معمولی 100 دلار داشته باشد و بقیه فروشگاه ها به طور متوسط 75 دلار در هر بلیت داشته باشند، اساسا 25 دلار برای هر مشتری بهتر است.
دلیلش این است که می گویم در مقایسه با میانگین به این دلیل است که شما بیشتر احتمال دارد که مرد متوسط خود را برای انجام در استاندارد بالاتر، و سپس مرد پایین خود را به تبدیل شدن به میانگین.
تمرکز مهارت های آموزشی را به طور متوسط اعضای تیم خود برای کمک به آنها در بهبود. و سپس مهارت های استخدام خود را در پایین پایین تمرکز کنید. (به عبارت دیگر، آنها را جایگزین کنید.)
بنابراین ریاضی در نمونه ما چطور است؟ این را در نظر بگیرید:
میانگین سود = 25 دلار در هر بلیط (بر اساس دو فروشنده ما از بالا)
میانگین بلیط در یک روز = 20
افزایش فروش در روز = 500 دلار
درآمد فروش در یک ماه = 15،000 دلار
درآمد فروش در یک سال = 180،000 دلار (تقریبی)
چگونه می توانید در مورد آن هیجان زده نشوید؟ در اینجا مسئله این است که هزاره ها نیروی کار را سیل می کنند و نیاز به مراقبت و تغذیه بیشتر از نسل های قبلی دارند. آنها نیاز به آموزش بیشتر دارند. یک فرایند فروش یکپارچه را در فروشگاه خود مانند یک خرده مقیاس کتاب مقدس اجرا کنید . آنها به شفافیت بیشتر و اطلاعات نیاز دارند. ارسال تمام نتایج فروش برای تیم شما. شما شگفت زده خواهید شد که میزان فشار و رقابت بین تیم فروش شما می تواند تعداد شما را افزایش دهد. نگران نباشید به آنها اطلاع دهید که در آن ایستاده اند. سالهاست Nordstrom رتبه بندی فروشندگان را با یک خط کشیده در سراسر آن نوشته شده است. اگر شما زیر خط بودید، شما در معرض خطر از دست دادن کار خود هستید. مدت طولانی در زیر خط قرار داشته باشید و آن را از دست داده اید.
اما آموزش راه حل نهایی است. بهترین فروش شخصی شما این است که فروشندگان دیگر شما می توانند از آن استفاده کنند؟ بدست می آید که در فروش همیشه شخصیت وجود دارد و می تواند برخی تفاوت ها را به حساب آورد. اما فروش این خدمات و خدمات در محیط خرده فروشی امروز فروش می یابد.
اگر شما در آموزش و توسعه مردم خود سرمایه گذاری نکنید، پول خود را به صندوق می اندازید.
حتی اگر برای یک دوره آموزش آنلاین یا فروشگاهی از یک شرکت بیرونی پرداخت می کنید، زمانی که به اعداد نگاه می کنید، به راحتی می توانید سرمایه گذاری را توجیه کنید.