5 مزایای فرآیند فروش یکپارچه

بسیاری از مردم معتقدند خرده فروشی همه هنر است. کسانی که دوست دارند از جذابیت و شخصیت خود برای فروش استفاده کنند و نمی خواهند از یک سیستم یا فرایند "مانع" شوند. دیگران می خواهند شما را باور کنند که این همه علم است. اینها کسانی هستند که همه چیز را در یک فرمول گام به گام انجام می دهند. مشکل این است که مشتریان اغلب بارها "خاموش اسکریپت" را می گذرانند و یک گام یا دو نفر را پر می کنند. سالها تجربه فروش خرده فروشی ما به ما گفته است که این نه، بلکه معتقدیم:

فروش تعادل کامل هنر و علم است.

شما نیاز به یک شخصیت برای فروش دارید شما نیاز به مهارت فنی برای فروش دارید شما نیاز به یک سیستم یا فرایند برای پیروی از فروش دارید. چگونه این را بدانیم؟ با مطالعه دو اردوگاه مخالف. چیزی که پیدا می کنیم این است که نه اردوگاه هر بار برنده می شود. در حقیقت، به ندرت افرادی هستند که بر اساس شخصیت گرامیداشت خود، تولیدکنندگان برتر، تکیه می کنند. افرادی که لیست فروش را دنبال می کنند و افرادی را که به طور منظم خریداری می کنند، به صورت منظم انجام می دهند.

آیا برای فروش عالی نیازمند سیستم هستید؟ کاملا. در حقیقت، تحقیقات به طور پیوسته قدرت پیروی از یک سیستم را نشان می دهد.

بنابراین، اگر همه فروشندگان شما آموزش داده شوند و از یک فرآیند فروش یکپارچه استفاده کنند، مزایای شما به عنوان صاحب فروشگاه خرده فروشی چیست؟ در اینجا 5 دلیل عالی برای یک فرایند فروش واحد در فروشگاه های شما وجود دارد:

بازدهی پایین تر

اگر کسب و کارتان را مورد بررسی قرار دهید، متوجه می شوید که فروش کالاهای مناسب در وهله اول می تواند بسیاری از بازده های خود را جلوگیری کند.

آیا با مدل فروش "سیاست بازگشت" آشنا هستید؟ این می گوید: "اگر شما آن را دوست ندارید، می توانید آن را بدون سوالاتی پرسیده باشید." ابتدا، این به عنوان صاحب فروشگاه ترسناک است. اما مهمتر از همه، این خط هرگز نباید استفاده شود مگر اینکه فروشنده اطمینان کامل داشته باشد که این مورد مناسب برای مشتری است.

شما فقط می توانید بدانید که با فروش در یک فرایند. در غیر این صورت، شما کلید های میانبر و پرش از سلام به - در اینجا تلویزیون به - شما می توانید آن را بازگشت.

اگر فروشنده به یک فرایند فروش پاسخگو باشد و نیاز به تحقیق در مورد خواسته ها، منافع، نیازها، نگرانی ها و خواسته های مشتری دارد، انتخاب محصول باید درست باشد. (معنای دوگانه)

تجربه کارمند بهتر

هنگامی که ما به کارکنان خرده فروشی صحبت می کنیم، آنچه ما می شنویم ناامیدی است. آنها احساس می کنند که "رئیس" می خواهند انجام می دهند، اما اغلب آنها گفته نمی شوند. همه ما می توانیم یک کلمه را بشنویم و سپس ما دیدگاه خود را در مورد آنچه که به معنای کلمه است، بیان می کنیم. به عنوان مثال، اگر ترمینال کلمه را بگویم، برخی از این خواندن این را به عذاب قریب الوقوع فکر می کنند - دیگران به پایان و آینده فکر می کنند، بعضی دیگر ممکن است آن را به عنوان یک ترمینال هواپیما بخوانند و تعجب کنند که من با این کار می کنم. نکته این است که اگر یک فرایند فروش یکپارچه را داشته باشید، همه شما با زبان مشابه صحبت می کنید و کارکنان شما دقیقا می دانند که چه زمانی به ترمینال می گویند (یا هر معامله فروش که برای فرآیند شما استفاده می کنید).

تجربه خرید بهتر

اگر همه در فروشگاه شما به همان شیوه به فروش می رسند، پس تجربه مشتری مشتری شما سازگار است.

با فروش همان روش، ما به دنبال یک فرآیند است؛ ما به این معنی نیست که همان چیزها را بیان کنیم. آخرین چیزی که می خواهید، برای فروشندگان شما است که شخصیت خود را از فروش خارج کنند. این اصولی هستند که نیاز به هماهنگی دارند نه زبان. و یک تجربه خرید بهتر به معنای تکرار بیشتر مشتریان است.

ارجاعات بیشتر

نگران نباشید، مهم ترین stat شما باید نظارت کنید در فروشگاه شما امروز ارجاعات است. هزینه آن برای تبلیغات بسیار زیاد است، بنابراین مشتری خود را برای تبلیغ برای شما آماده کنید . اگر همه در همان صفحه قرار داشته باشند، سپس (همانطور که در بالا ذکر شد) تجربه مشتری دریافت شده سازگار است. مهم نیست که آنها در طول روز یا آخر هفته باشند. و مهم نیست که کدام فروشگاه شما خریداری هستند.

ما به اهمیت یک رویکرد فروش یکپارچه در خرده فروشی اعتقاد داریم که ما یک سیستم یادگیری آنلاین برای کمک به تیم خود در آنجا ایجاد کردیم.

ما مشکلات را با زمان می بینیم که هر صاحب کسب و کار مواجه است. و ما می دانیم که آموزش معمولا اولین چیزی است که باید قربانی شود. ما همچنین می دانیم که در حال حاضر آموزش های حرفه ای هزینه های هنگفتی دارد.

مربیگری فروش موثرتر

در اینجا یکی است که بیشتر فراموش کنید. شما در روز خود برای کار با فروشندگان خود کمی وقت دارید. بنابراین بیشتر از آن استفاده کنید. اگر همه دنبال همان فرایند فروش باشند، پس هنگامی که با کسی کار میکنید، می توانید بر روی مشکل تمرکز کنید و نه علامت. برای مثال، بگذارید بگوییم تیم فروش شما از مراسم تجلیل از مراحل آزمایش (ارائه) و پرش از مرحله تحقیق (مصاحبه) پرهیز می کند. اولا اگر همه آن را "تحقیق" نامید، پس وقتی از این کلمه استفاده می کنید، کل تیم شما می داند چه شما صحبت می کنید درباره. اما اگر گاهی اوقات شما می گویید واجد شرایط هستید و گاهی اوقات مصاحبه می کنید و بعضی از افراد در این تیم می گویند تحقیقات، پس از صرف تمرکز بر روی مسئله، نصف وقت آموزش شما در همان صفحه قرار می گیرد. به عبارت دیگر شما روی علائم تمرکز می کنید. به کسانی که به شما می گویند اعتقاد ندارند "مهم نیست تا زمانی که همه ما در مورد یک چیز صحبت می کنیم." به یاد داشته باشید که این ها فروشندگان هستند که شما هم صحبت می کنید و زمانی که آنها می گویند که شما را به فروش می رسانند (حداقل سعی می کنید .)

بنابراین، ما فروشگاه خرده فروشی فروش کتاب مقدس آنلاین صدور گواهینامه ایجاد کرد. این اجازه می دهد تمام تیم خود را به اصول خرده فروشی کتاب مقدس غوطه ور، بهترین مهارت ها را از تحقیق ما با بهترین فروشندگان در خرده فروشی یاد بگیرند، اما مهمتر از همه، تمام تیم خود را در یک صفحه با یک فرایند معمول بومی و فروش قرار دهید .