اطلاعات مالی خود را در مورد کسب و کار شما نشان می دهد.
شاخص های عملکرد کلیدی (KPIs) روند اطلاعاتی هستند که شما می توانید به طور مرتب برای ارزیابی سلامت کسب و کار خود پیگیری کنید. آنها فوری های سریع و آسان قابل دسترسی از نحوه عملکرد شما را پیش بینی می کنند و در پیش بینی عملکرد بلند مدت ارزشمند هستند. از آنجا که هر کسب و کار به نوعی منحصر به فرد است، KPI هایی که شما تعیین می کنید ممکن است متفاوت از سایر شرکت های تجاری شما باشند. با این وجود، می توانید با پنج نوع داده های مالی زیر کار کنید تا KPI هایی را که برای اهداف شما مناسب هستند سفارشی کنید.
1. درآمد
مانند هر صاحب کسب و کار کوچک، درآمد خود را پیگیری می کنید تا مطمئن شوید درآمدتان ثابت است. با این حال، هنگامی که شما به عنوان یک KPI به درآمد نگاه می کنید، بیشتر درباره روند نسبت به تعداد خاصی نگران هستید. به عنوان مثال، درآمد شما ممکن است در پایان هر ماه روند کاهش یابد، که نشان دهنده نیاز به یک استراتژی بازاریابی جدید برای افزایش آن زمانهای آهسته است. هنگامی که درآمد افزایش می یابد، می توانید دلایل را دقیق و روند را حفظ کنید.
2. هزینه های مستقیم
شما احتمالا می توانید به پنی نقل مکان کنید که چقدر هر روز در حال انجام کسب و کار هستید. مصارف مستقیم شما ممکن است شامل مواد و لوازم برای تولید ، محصولات، بازاریابی و سایر خریدهای باشد که پس از آن به سود تبدیل می شود. هنگامی که شما در هزینه های مستقیم با توجه به KPI نگاه می کنید، در نظر دارید روند رونق را در نظر بگیرید. شاید شما تمام هزینه های خود را در پایان ماه، زمانی که بسیاری از صورتحساب های دیگر مورد نیاز است، می پردازید. اگر هزینه های مستقیم خود را در طول هر ماه به جای آن گسترش دهید، ممکن است برای حساب بانکی شما بهتر باشد.
3. سربار
سربارها معمولا شامل هزینه های کسب و کار فعلی شما هستند که مستقیما به سود نمی پردازند، از جمله اجاره فضای اداری و پرداخت کارکنان شما. ممکن است ثابت شود، یعنی هر ماه یا متغیر باقی می ماند، یعنی با نرخ های بازار یا فصلی نوسان یابد. به عنوان مثال، اگر شما در طول تعطیلات افراد اضافی را استخدام کنید یا در چندین سال گارانتی اجاره انبار اضافی، هزینه های سربار خود را تغییر دهید.
سربار رجیستری به عنوان یک KPI به شما کمک می کند که در حال افزایش اندک باشید و در غیر اینصورت متوجه آن شوید. به این ترتیب، می توانید تنظیمات را برای حفظ جریان نقدی و یا محدود کردن مواجهه با هزینه های اضافی انجام دهید.
4. حاشیه سود ناخالص
حاشیه سود ناخالص شما، درصد هر دلار است که پس از کم کردن هزینه های مستقیم درآمد کسب می کنید. این شاخص KPI یک شاخص مهم برای عملکرد و توازن درآمد و خروجی شما است. در حالت ایده آل، می خواهید درصد روند صعودی را ببینید، اما افزایش قیمت از طرف تامین کنندگان شما ممکن است اثر متقابل داشته باشد. بالا بودن این KPI بدین معنی است که شما قادر به تنظیم قیمت خود هستید تا حاشیه سود خالص خود را حفظ کنید.
5. حاشیه سود خالص
حاشیه سود خالص شما به طور طبیعی باریک تر از مارجین ناخالص است، زیرا هزینه های سربار و همچنین هزینه خدمات را نشان می دهد، در حالی که همه چیز را پرداخت می کنید. پیگیری این KPI نگاهی به تصویر بزرگ و نحوه تغییر آن در طول زمان می دهد. اگر حاشیه سود خالص شما در حال تضعیف است، احتمالا نیاز به بازبینی عملیات خود را با نگاه کردن به هزینه های سربار برای یک خط پایه سالم تر دارید.
KPI های اضافی که نمایش روند قابل توجهی دارند
رشد
رشد کسب و کار شما یک KPI است که نشان دهنده پیشرفت در جهت اهداف حرفه ای شما است.
رشد ممکن است به معنای گسترش پایگاه مشتری شما، اضافه کردن کالاها یا خدمات، افزایش درآمد شما یا گسترش شناختن نام تجاری در بازارهای جدید باشد.
مشتریان
برای صاحبان کسب و کار کوچک، مشتریان اندازه گیری پیشرو موفقیت هستند. این KPI آهنگ تغییر در اندازه پایه مشتری شما و در درآمد متوسط است که شما در هر مشتری می گیرید. این KPI می تواند به شما کمک کند تا در حال حاضر در جریان باشید:
- تغییرات جمعیتی مورد نظر شما
- میزان رضایت مشتری
- نرخ نگهداری مشتری
- تعداد مشتریان تکراری
- میزان رضایت مشتری
بازار
این KPI نشان می دهد که چگونه بازار در حال رشد است و اینکه آیا سهم بازار شرکت شما در حال افزایش است یا خیر. هنگامی که شما در مورد اتفاقاتی که در صنعت شما اتفاق می افتد، می توانید تصمیمات معقولی برای افزایش رشد خود داشته باشید. به عنوان مثال، اگر شما دانه های باغی را به فروش می رسانید و KPI بازار خود را نشان می دهد فروش دانه های آلی در سراسر هیئت مدیره، شما می دانید زمان رسیده است به ارگانی.
کارکنان
KPI کارمند شما مجبور است معیار قابل توجهی از سلامت کلی کسب و کار شما باشد. این شاخص عملکرد کلیدی نه تنها اطلاعات واقعی را نشان می دهد، مانند درآمد متوسط که یک کارمند تولید می کند، بلکه همچنین دارایی های غیرمستقیم مانند چگونگی رضایت از کار آنها و نحوه مشارکت آنها در انجام وظایف روزانه آنها است. مشارکت کارکنان نشان دهنده افزایش بهره وری است و منجر به کاهش میزان خستگی می شود که منجر به خط پایین شما می شود.