چگونه و چرا خرده فروشان باید وبلاگ
مانند هر جنبه دیگر از عملیات فروشگاه خرده فروشی، وبلاگ نویسی باید به دقت برنامه ریزی شده و اجرا شود تا ارزش برای خواننده ایجاد شود.
نادرست انجام شده است، وبلاگ تجاری ممکن است بهترین بازده سرمایه گذاری را نداشته و به شهرت خرده فروش آسیب برساند. با این حال، هنگامی که خردهفروشی ها یاد بگیرند که چگونه وبلاگ را به درستی، پیدا کنند، وبلاگ می تواند فروش را افزایش دهد و روابط مشتری را افزایش دهد.
چرا خرده فروشان باید وبلاگ
به طور طبیعی، هر سرمایه گذاری خطرناک است و وبلاگ نویسی استثنا نیست. یک وبلاگ تجاری که به خوبی نوشته شده است، اغلب به روزرسانی می شود و صدای شخصی را به یک خرده فروش تحویل می دهد، بسیار مفیدتر از تلاش یک سازمان است.
برخی از مخالفان وبلاگ نویسی کسب و کار احساس زمان و تلاش در ارتباط با حفظ وبلاگ بیش از هر گونه سود. موافق نیستیم. خرده فروشان می توانند از یک وبلاگ کسب و کار برای:
- وب سایت تازه و روزآمد نگه دارید
- جذب مشتری های جدید
- ارائه مشاوره تخصصی
- ایجاد روابط مشتری
- بدست آوردن مزیت رقابتی
- یک نام تجاری بسازید
- استخدام کارمندان خرده فروشی
در اینجا برخی از رایج ترین اعتراض ها به وبلاگ نویسی توسط خرده فروشان است. ما همچنین به هر یک پاسخ می دهیم.
من وقت ندارم وبلاگ بگذارم و کسب و کار خرده فروشی من را اجرا کنم.
آیا وقت دارید که یک رویداد فروش ایجاد کنید؟ یک آگهی روزنامه ایجاد کنید ؟ ارسال یک خبرنامه خرده فروشان باید از وبلاگ نویسی به عنوان یک نوع بازاریابی فکر کنند و نه مانند آن فقط یک کار سخت دیگر است. چند بار وبلاگ هر هفته می تواند برای نوشتن کمتر از یک ساعت طول بکشد.
هیچ کس چیزی را که من در وبلاگ ننوشته ام خواندن ندارم.
اگر پست های وبلاگ شما جالب و مرتبط هستند، ممکن است شما تعجب کنید که یاد بگیرند که مشتریان شما چه می خواهند بشنوند.
مهارت نوشتن من وحشتناک است.
آیا شما به اندازه کافی اعتبار خود را نمی دهید و یا واقعا توانایی نوشتن مطالب ورودی هوشمندانه و جذاب دارید؟ شاید کارمند با استعداد در حال حاضر در کارکنان است که می تواند با وبلاگ نویسی کمک کند. اگر نه، بسیاری از دانشجویان روزنامه نگاری این فرصت را دارند تا یک شرکت را برای کسب تجربه تجربه کنند. بعضی از خرده فروشان ممکن است حتی در موقعیتی قرار بگیرند که یک وبلاگ نویس حرفه ای را استخدام کنند.
من نمی توانم یک وب سایت را با یک وبلاگ بسازم.
آیا می توانید یک وب سایت یا یک وبلاگ داشته باشید ؟ وبلاگ نویسی آگاهی ایجاد می کند و راهی عالی برای ایجاد چشم انداز و درآمد جدید است. حتی اگر کسب و کار هنوز یک وب سایت را توسعه ندهد، بسیاری از راه حل های رایگان و مستقل وبلاگ نویسی وجود دارد.
یک وب سایت یا حتی یک حساب میزبانی وب برای شروع وبلاگ نویسی لازم نیست. چندین گزینه نرم افزاری برای وبلاگ نویسی برای خرده فروشان وجود دارد. برخی از آنها آزاد هستند، برخی میزبان هستند، و برخی از آنها نیاز به یک اشتراک دارند.
شخصا، من یک وبلاگ شخصی میزبانی، سفارشی طراحی می کنم که با وب سایت شما یا سایت تجارت الکترونیکی یکپارچه شده است تا یک نگاه حرفه ای و یکپارچه ایجاد کنید.
پیش از تصمیم گیری در مورد نرم افزار وبلاگ نویسی، راه حلهای مختلف وبلاگ را برای تعیین بهترین کاری که برای کسب و کارتان انجام می دهید، تحقیق کنید.
پس از انتخاب نرم افزار وبلاگ، در اینجا چند نکته برای حفظ یک وبلاگ خرده فروشی است که به نفع مشتریان است:
اغلب بلاگ
وبلاگنویسی منظم کسب و کار خواننده را دوست دارد و به آینده میرود. همچنین می تواند نقش مهمی در قرار دادن موتورهای جستجو داشته باشد. بسیاری از موتورهای جستجو برای وبلاگهایی که به طور مرتب به روزرسانی می شوند، ترجیح می دهند. سعی کنید یک پست جدید را حداقل 2 یا 3 بار در هفته اضافه کنید.
نوشته های سفارشی
برای رسیدن به مشتری خود، از لحن شخصی استفاده کنید و از حرف زدن کسب و کار جلوگیری کنید. مصرف کننده مخاطب هدف شماست. به یاد داشته باشید هدف وبلاگ این است که برای ایجاد روابط مشتری، نه برای نوشتن تجسس بازاریابی.
به استثنای جمعیت شناختی که تقسیم بندی بسیار جزیی دارد، مطمئن شوید که محتوای وبلاگ برای مشتریان مختلف معنی دار است. همه کسانی که پست وبلاگ شما را می خوانند ممکن است یک خریدار باشند، اما هنوز هم ممکن است پست را با یک مشتری احتمالی به اشتراک بگذارند یا بر تصمیم خرید شخص دیگری نفوذ کنند.
ارائه تعامل
یک راه عالی برای ایجاد روابط با مصرف کنندگان ، دادن آنها به صدا و ارائه پاسخ زمانی که لازم است. تمام نرم افزار وبلاگ اجازه می دهد خوانندگان به نوشته های نوشته شده پاسخ دهند. هنگامی که مشتریان نظرات خود را ترک می کنند، ممکن است ایده های محصول، پیشنهادات یا بازخوردهای دیگر را ارائه دهند که خرده فروشان بسیار مفید خواهند بود. نظرات دیگر ممکن است منفی باشد. اطمینان حاصل کنید که به هر گونه سوال پاسخ دهید، درست مثل اینکه با مشتری در فروشگاه در تماس باشید.
موضوعات وبلاگ برای خرده فروشان
حالا که می فهمید چطور وبلاگ می نویسید، چه می نویسید؟ پیش از این ما پیشنهاد دادیم که از تبلیغات تبلیغاتی جلوگیری کنیم، بنابراین چه چیزی برای یک خرده فروش به وبلاگ اضافه می شود؟ زیاد! در اینجا برخی از ایده های پست وبلاگ تجاری:
- خطوط تولید جدید را اعلام کنید
- نوشتن نظرهای محصول
- انتقادات و پیشنهادات مشتری را بپرسید
- به اشتراک گذاشتن نظرات مشتریان محصول
- بحث موضوعات داغ صنعت
- بافت در محصولات با اخبار موضعی
- ارتقاء رویدادهای فروشگاهی ویژه
- نوشتن مقالات "نحوه استفاده" برای استفاده از محصول
- پست های خرده فروشی باز و فرصت های شغلی شرکت ها را ارسال کنید
- مشارکت کارکنان خرده فروشی را امتحان کنید
- توجه ویژه کارکنان
درست مثل تمام عملیات فروشگاه خرده فروشی، یک وبلاگ تجاری نیاز به مجموعه ای از سیاست ها و روش ها برای حفظ یکپارچگی و حرفه ای. چند نکته کلیدی برای وبلاگ نویسی کسب و کار عبارتند از:
مرتبط بودن، جالب باشد
در مورد وبلاگهایی که اغلب بازدید می کنید فکر کنید. چه اتفاقی میافتد؟ احتمالا شما به عقب برگشته اید زیرا وبلاگ مربوط به زندگی و یا کار شما است و شما می توانید نوشتن جالب را پیدا کنید. یک وبلاگ تجاری باید بیش از برخی از جعبه خنده دار شرکت های بزرگ باشد.
اطلاعات عمومی
احتیاط نکنید تا اسرار تجاری، اطلاعات مالی، یا سایر اطلاعات محرمانه یا اختصاصی را ارسال کنید.
فکر کن قبل از نوشتن
پیامدهای آنچه را که می نویسید را در نظر بگیرید. اگر چه نرمافزار وبلاگ امکان خواندن یک پست را فراهم میآورد، هنگامی که دکمه انتشار روی آن کلیک میشود، ممکن است خیلی دیر شود تا آسیبهای ناشی از هرگونه خسارت یا پست وبلاگ نامناسب ممکن باشد.
با دیگران بازی کنید
یک وبلاگ تجاری به خرده فروشان اجازه می دهد که به طور عمومی به رقبای خود بفروشند یا دهانش را نادیده بگیرند. اگر با یک فروشنده شکایت دارید، نوشتن یک پست وبلاگ در مورد آن احتمالا مشکل را حل نخواهد کرد. در حقیقت، حتی می تواند یکپارچگی خرده فروش را نیز ویران کند. همیشه از دیگران، از جمله فروشندگان، مشتریان و رقابت، احترام قائل شوید.
اعتبار بده
کپی کردن و چسباندن یک خبر یا مقاله مربوط به وبلاگ شما به شکل بدی صورت می گیرد. راه مناسب برای وبلاگ در مورد اخبار به موقع و یا اطلاعات مربوطه این است که نظرات تفصیلی خود را ارائه دهید و یک پیوند به پست اصلی یا مقاله ارائه دهید. اطمینان حاصل کنید که منابع را ذکر کنید و اعتبار را به جایی که از آن استفاده می کنید، بدهید.