آماده شدن در مورد چراغ ها بیرون می آیند
برای همه صاحبان فروشگاه ها و مدیران لازم است برنامه ای در دست داشته باشید، بنابراین شما و کارکنان خود می دانید که چه کاری در این وضعیت انجام دهید.
برنامه ای برای قطع برق ارائه کنید
پس وقتی چراغ ها در طول ساعت های کار می کنند چه کار می کنید؟
قبل از اینکه این اتفاق بیفتد، شروع به کار کردن از دست دادن قدرت کنید. این برنامه را در کتابچه راهنمای سیاست فروشگاه خود نگهداری کنید و آن را با تمام کارکنان فروشگاه ارتباط برقرار کنید.
داشتن یک برنامه جامع در محل، می تواند بدون هیچ مشکلی از انجام کسب و کار بدون قدرت استفاده کند. این نیز کمک خواهد کرد که همه را آرام نگه دارید زیرا آنها دقیقا می دانند چه باید بکنند. کارکنان می توانند این نگرش آرام نسبت به مشتریانی که ممکن است وحشت زده (این اتفاق می افتد) رله.
- چراغ قوه ها را در زیر هر چک، در دفتر و یکی در صندوق قرار دهید. اطمینان حاصل کنید که باتری ها را به طور منظم بررسی و جایگزین کنید. این چراغ قوه ها می توانند برای تامین امنیت مشتریان و کارکنان مورد استفاده قرار گیرند.
- کارکنان باید فورا درب جلو را قفل کنند. یک نشانه در درب را توضیح دهید که چرا فروشگاه در ساعات کاری منظم بسته شده است. دزدانی که مایل به استفاده از کسب و کارهای آسیب پذیر هستند، پس بهتر است فقط قفل شوند.
با شرکت ابزار تماس بگیرید. گزارش قطع برق و تعیین علت و مدت زمان خاموش شدن برق.
آیا باید کارکنان خود را به خانه ببرید؟ اگر قدرت ظرف یک ساعت بازسازی نشود، کارکنان ساعتی را اخراج کنید. در صورتی که مشتریان وجود نداشته باشند، هیچ نقطه ای برای آنها پرداخت نمی شود. آنها را در یک زمان معین تماس و یا بازگشت.
مدیریت فروشگاه باید زمانی که کارتهای زمان خود را ترک کرده اند دست نوشته شود زیرا بیشتر ساعت ها غیرقابل استفاده می شوند.
درباره مشتریان چیست؟
در صورتی که در هنگام خاموش شدن برق مشتریان در فروشگاه وجود داشته باشد، باید سریعتر آن را چک کنید. سیستم های نقدی و سیستم های اعتباری بر روی یک منبع تغذیه بدون وقفه پشتیبان (UPS) زمان برای به پایان رساندن معامله و به درستی سیستم را بسته اند.
اگر ثبت های شما در سیستم پشتیبان نیستند و دیگر بدون برق کار می کنند، در صورت امکان از یک ماشین حساب باتری استفاده کنید تا کل فروش را در بر داشته باشد. بسیاری از اسکناس های پول نقد را می توان با یک کلید برای پول نقد باز و بررسی بازاریابی فروش. برای اضافه کردن این تراکنش ها به ثبتنام، بعدا ثبت نام کنید.
اگر مشتریان کالا و فروش را نمی توان تکمیل کرد، پیشنهاد می دهند که سبد و سبد خود را نگه دارند تا زمانی که بتوانند بازگشت کنند. شما نمی خواهید فروش را از دست بدهید، و به آنها نشان می دهد که به خدمات مشتری توجه دارید.
- نام و شماره تلفن مشتری را دریافت کنید.
- وقتی که قدرت به عقب برگردد یا اگر به عنوان وعده داده نشود، با آنها تماس بگیرید.
فروشگاه های خرده فروشی که پیگیری فروش روزانه در یک کتاب ضرب و شتم دیروز (یا ورودی های مشابه که سابقه فروش را مقایسه می کنند) باید سؤال شود که آیا قطع برق و مدت زمان بسته شدن فروشگاه
دوبار فروشگاه را بررسی کنید
- از چراغ قوه استفاده کنید تا مشتریان را از فروشگاه خارج کنید.
- آیا کارکنان همه بخش های فروشگاه را برای مشتریان بررسی می کنند. این شامل دستشویی و اتاق خواب است.
- اطمینان حاصل کنید که تمام کارکنان حساب می شود و هیچ کس در یک انبار، دفتر یا بخش دیگری از ساختمان گیر نمی شود.
- به صورت دستی چک کردن و قفل کردن کلیه نقدی و گاوصندوق ها.