ایده های جالب برای ارائه خدمات شخصی به خریداران تجارت الکترونیک
خدمات شخصی چیست و چرا در تنظیم خرده فروشی لازم است؟
به غیر از اینکه ما تنها کالاهای اولیه را خریداری کنیم، سرویس شخصی می تواند فرایند خرید مشتری را تغییر دهد. از دوران زمانی که فروشگاه های فیزیکی تنها مکان خرید بودند، اعلام می کردیم که برای خرده فروشی های کوتاه مدت از خرده فروشان آنلاین خریداری شده اند. بنابراین ما ممکن است در اعتقاد ما این است که خدمات شخصی بسیار مطلوب است. علیرغم اینکه شما به شدت در مورد این موضوع احساس میکنید، پیشنهادات بعدی مربوط به آینده را جالب خواهید یافت.
آیا تجارت الکترونیک می تواند لمس انسان را فراهم کند؟
هنگامی که کسی وارد یک فروشگاه فیزیکی می شود، معمولا کسی است که لبخند می زند و به شما تبریک می گوید. آیا می توان آن را در یک محیط تجارت الکترونیکی شبیه سازی کرد؟ وقتی با یک معضل یا مشکل مواجه شدیم، کسی در فروشگاه با من مخالفت می کند، اگر راه حلی ارائه نمی دهد. چگونه می توانیم آن را در یک تجارت الکترونیک بازاریابی کنیم؟
آیا امکان شبیه سازی نیاز مشتری به ارتباط با فروشنده وجود دارد؟
بسیاری از مردم خریدار هستند.
آیا یک فرصت برای یک توسعه دهنده تجارت الکترونیکی وجود دارد تا یک قطعه نرم و صاف از کد ایجاد شود که در طی فرایند خرید با مشتری ارتباط برقرار کند؟
آیا یک وب سایت تجارت الکترونیک می تواند پیشنهادی ارائه دهد، مانند فروشنده؟
اکثر وب سایت های تجارت الکترونیک دارای یک ویجت هستند که توصیه های محصول را ارائه می دهند ، اما این یک رویکرد مکانیکی است.
آیا ما به نقطه ای می رسیم که در آن داده کاوی و تجزیه و تحلیل پیچیده می شود به نقطه ای که پیشنهادات به نظر می رسد که اگر آنها از یک دوست می آیند؟
آیا مشتری میتواند در یک وب سایت تجارت الکترونیک مجبور به خرید شود؟
بسیاری از مشتریان از چانه زنی نفرت دارند و مایلند با قیمت ثابت مقابله کنند، اما چانه زنی چندین بازار آفلاین را انجام می دهد. این می تواند به یک نقطه برسد که در آن مشتریان به عنوان یک ورزش از چانه زنی لذت می برند. به معنای محدود، یک وب سایت حراج، مانند eBay، برخی از توانایی های دیکته قیمت را ارائه می دهد. اما تحقیق در زمینه توسعه الگوریتم های واقعی معامله در یک مرحله در حال رشد است. اگر علاقه مشتري به اندازه کافی وجود داشته باشد، آیا در آینده وب سایت های تجارت الکترونیک وجود خواهد داشت که اجازه چانه زنی را می دهد؟
آیا نرم افزار تجارت الکترونیک می تواند نظرات محصول را به چشم انداز ارائه دهد؟
"آیا شما فکر می کنید این جین شلوار خیلی آبی است؟" ما در مورد شما نمی دانیم، اما ما اغلب سوالاتی از این نوع را پرسیدیم. و ما این واقعیت را که وب سایت تجارت الکترونیک اجازه نمی دهد که این کار را انجام دهم متهم می کنم. آیا وب سایت تجارت الکترونیک در آینده باعث می شود مشتریان نظرات عقاید انسانی را به دست آورند؟
اکثر نکات مطرح شده در این مقاله امروزه غیر عملی است. اما اگر آنها نیز به عنوان مطلوب مورد توجه قرار گیرند، امیدوارم وقت آن فرا رسیده شود که کسی به جلو حرکت کند و از لحاظ تکنولوژیکی امکان پذیر باشد.