شاید بزرگترین نمونه از کسب و کار سنتی آجر و ملات Wal-Mart، یک خرده فروش چند ملیتی با بیش از 4000 فروشگاه در 28 کشور است.
یک Supercenter معمولی Wal-Mart اشغال تقریبا 200،000 فوت مربع فضای خرده فروشی است. Wal-Mart دارای بیش از 2 میلیون کارمند در سراسر جهان و بیش از 400 میلیارد دلار فروش سالانه دارد. علاوه بر بزرگترین خرده فروشان در جهان، Wal-Mart در ایالات متحده آمریکا بزرگترین خرده فروش مواد غذایی است که دومین تولیدکننده بزرگ نوری است و سومین شرکت بزرگ در فروش دارویی است.
سقوط مرکز خرید
مراکز خرید بیشتر از "خرده فروشی آجر و ملات" مشهور هستند. با ساختن سیستم بزرگراه بین ایالتی در دهه 1950، مراکز بزرگ به مکزیک خرده فروشی تبدیل شدند تا میلیون ها نفر از مصرف کنندگان طبقه متوسط در ایالات متحده.
در ابتدا، فروشگاههای بزرگ بزرگ و زنجیره های ملی، بازارها را متصل می کردند، سپس فروشگاه های تخصصی مانند Home Depot، Best Buy و غیره. فضای خرده فروشی در نهایت به نقطه اشباع در اوایل سال 2000 در ایالات متحده رسید و حدود 46 فوت مربع فضای خرده فروشی به ازای هر نفر - بالاترین میزان انگلیس بود که 9 فوت مربع در هر نفر بود.
مشاوران خرده فروشی Howard Davidowitz پیش بینی می کنند که تا نیمی از 1200 مراکز خرید آمریکا در 15 تا 20 سال نزدیک خواهد شد.
ظهور آمازون
ظهور خرده فروشان مجازی اینترنتی علاوه بر بیش از حد عرضه خرده فروشی های راهآهن، بسیاری از کسب و کارهای آجر و ملات سنتی مانند بانکی، الکترونیک، فروش کتاب و خرده فروشی کالاهای خرده فروشی عمومی را وارد کرده است.
مثال شناخته شده ترین آمازون است که در سال 1994 به عنوان یک خرده فروش کتاب آنلاین آغاز شد و تا سال 2015، تقریبا 75٪ سهم بازار فروش کتاب و 50٪ از کل کتاب های آنلاین را به فروش می رساند. زنجیره های بزرگ کتابفروشی بیشتر تحت تأثیر تسلط آمازون قرار دارند. مرزها ورشکستگی سال 2011 را ترک کردند و بارنز و نوبل را به عنوان تنها کتاب فروشی بزرگ خرده فروشی در ایالات متحده نگه داشتند. آمازون در بسیاری از بخش های خرده فروشی با کسب و کارهای آجر و ملات مانند Wal-Mart، Target و Best Buy رقابت می کند و انتظار می رود 100 میلیارد دلار فروش در سال 2015 داشته باشد.
لازم به ذکر است که در حالی که آمازون یک خرده فروش مجازی است، یک زیرساخت آجر و ملات بزرگ شامل بیش از 150 مرکز توزیع مرکزی در سراسر جهان را برای مرتب سازی، تحویل و بازپرداخت محصولات به فروش می رساند. در سال 2015 آمازون فروشگاه های خرده فروشی خود را برای ورود و خروج در دانشگاه پوردو باز کرد.
هر کسب و کار نمی تواند مجازی باشد
کسب و کارهای مجازی نیز در هنگام تلاش برای نفوذ به برخی از بازار خرده فروشی سنتی سهم خود را از شکست های چشمگیر داشته است. خرید آنلاین مواد غذایی یک مثال ساده است - در طی رونق dot-com از سال 1990، تعدادی از تلاش های نوپا برای وارد شدن به بازار مواد غذایی از طریق خرده فروشی آنلاین وجود دارد.
معروف ترین آنها Webvan بود که در سال 2001 پس از ارزش گذاری بیش از 4.8 میلیارد دلار در زمان عرضه عمومی اولیه خود (IPO) در سال 1999 ورشکست شد.
به تازگی، عدم موفقیت فروش آنلاین مواد غذایی ناامید کننده بود و برجسته ترین عیب در فروش مجازی - نیاز به بررسی محصول به صورت شخصی قبل از خرید. اکثر مردم ترجیح می دهند محصولات خود را، گوشت، و غیره برای طراوت و بررسی قبل از خرید خریداری کنند.
برای محصولات دیگر مانند لباس و الکترونیک مصرف کنندگان متقلب اغلب محصول را در یک فروشگاه خرده فروشی قبل از سفارش آنلاین (نمایشگاه) و استفاده از قیمت های پایین تر ارائه شده توسط فروشندگان مانند آمازون که هزینه های سربار نگهداری فضای خرده فروشی را ندارند بررسی می کنند.
در حالی که حضور آنلاین و قابل توجهی در بازار بیشترین خرده فروشان بزرگ مانند Wal-Mart، Target، Home Depot و غیره
هنوز هم اکثریت فروش خود را از فروشگاه های آجر و خمپاره خود می کنند. در سال 2014، فروش آنلاین تنها 2.5٪ کل فروش Wal-Mart را با 482 میلیارد دلار افزایش داد.
در سایر صنایع مانند بانکداری، اکثر مصرف کنندگان ترجیح می دهند تجارت خود را آنلاین انجام دهند. با این حال، بسیاری از انواع معاملات مانند برنامه های وام و مشاوره مالی از تعامل چهره به چهره سود می برند و هنوز هم از طریق شعبات شعبه انجام می شود.