درخواست پرداخت
این تابع برای تدارک خرید برای پرداخت بهترین شیوه هایی که هزینه های خرید را کاهش می دهد استفاده می شود. این امر بوسیله بهبود ارتباطات تامین کننده، بهینه سازی عملیات تدارکات و بهبود مدیریت هزینه است. در این تابع، با بهینه سازی تدارکات و استفاده از گردش کار، می توان هزینه های پردازش را کاهش داد و سرعت چرخه را افزایش داد. شما همچنین می توانید با کمک به معاملات الکترونیک و همکاری، روابط عرضه کننده را بهبود بخشید. شرکت ها می توانند از خرید برای پرداخت اطلاعات برای ایجاد استراتژی با فروشندگان استفاده کنند .
مدیریت کاتالوگ
این تابع برای مدیریت کاتالوگ هایی که توسط فروشنده ها عرضه می شود و توسط کارکنان شرکت برای خرید موارد استفاده می شود استفاده می شود. داده های کاتالوگ باید با داده های اصلی SAP هماهنگ شوند و داده ها باید برای کیفیت اطمینان حاصل شود تا اطمینان حاصل شود که کاربران صحیح است. اطلاعات کاتالوگ باید حفظ شود تا داده ها بتوانند تمیز، بارگیری، جمع آوری و در موقعیتی قرار گیرند که داده ها قابل جستجو باشند.
عملکرد کاتالوگ در SAP SRM همچنین شرکت ها را قادر می سازد تا تصاویر را به کاتالوگ های مورد استفاده خود و همچنین اینترنت و انتشار چاپ چاپ کنند.
Sourcing عملیاتی
این تابع به یک شرکت اجازه می دهد که در هر شرکتی به منظور دستیابی به دیدگاه، حتی زمانی که یک شرکت از انواع راه حل های خرید استفاده می کند، نگاه کند .
این قابلیت به بخش خرید می دهد دید از تقاضا برای کالاها در سراسر شرکت، حتی برنامه های غیر SAP، به طوری که آنها می توانند کل هزینه را ترکیب کرده و روند مذاکره را با فروشندگان بهبود بخشد. اداره خرید می تواند با داده های موجود در برنامه کار کند تا با فروشندگان همکاری کند تا پس انداز کلی را بهبود بخشد.
مدیریت قرارداد
قراردادهای متمرکز با فروشندگان اجازه می دهد که شرکت از کل هزینه های خود در تعدادی از مکان ها برای کمک به مذاکره با قیمت های بهتر استفاده کند. نرم افزار SAP SRM بخش خریداری را برای پیگیری هزینه ها فراهم می کند و اطمینان حاصل می کند که کارکنان از اقلام صحیح برای قیمت های مذکور با فروشنده خرید می کنند.
تدارکات خدمات خود
این قابلیت کارکنان یک شرکت را قادر می سازد که از طریق یک پورتال اینترنتی، از اقلام مورد نیاز خود را از فروشندگان خریداری کنند. این اجازه می دهد تا کارکنانی که به طور معمول اجناس را خریداری نکنند، قادر به خرید اقلام از طریق کاتالوگ هایی هستند که برای آنها در دسترس است. با ایجاد مجموعه ای از قوانین کسب و کار برای کارکنان، آنها می توانند اقلامی را خریداری کنند که می تواند جریان کاری تأیید را ایجاد کند تا اقلام به موقع دریافت شود.
گزارش نویسی
برنامه SAP SRM حاوی گزارش عملیاتی است که به شرکت اجازه می دهد تا فعالیت های خرید را نظارت کند، انطباق با انطباق قرارداد را بررسی کند، و هزینه های مربوط به هزینه های سازمان و منابع مورد نیاز را بررسی کند.
گزارش ها می توانند از داده های SAP SRM و SAP ERP استفاده کنند.
انتشار فعلی
نسخه فعلی مدیریت ارتباط با مشتری SAP نسخه 7.0 است که در سال 2009 منتشر شد. اولین راه حل خرید الکترونیکی SAP در سال 1999 ارائه شد و در طول سال ها راه حل از یک راه حل درخواست مجدد کاتالوگ وب با هدف برتري عملكردي به راه حل امروز كه مديريت عرضه کامل را ارائه مي دهد. SAP SRM مبتنی بر تعدادی از بهترین شیوه هایی است که از تجربه کسب و کار و صنعت تایید شده است. همچنین طیف گسترده ای از سناریوهای کسب و کار از قبل تنظیم شده را فراهم می کند که شرکت ها می توانند به سرعت با بهره وری بهبود یافته در فرایندهای کسب و کار خود پیاده سازی و بهره مند شوند.