اندازه گیری عملکرد تامین کنندگان به بهبود آن کمک خواهد کرد
زنجیره ای که به مشتریان شما می رسد، از مشتریان خود به شرکت شما و از طریق سیستم تدارکات و انبارداری و حمل و نقل شما پیوند می دهد و سپس به تامین کنندگان خود به محل شروع می شود.
اگر تامین کنندگان شما در حال انجام نیست، زنجیره تامین شما احتمالا بهینه سازی شده است.
اما چگونه می توان عملکرد تامین کننده را بهبود بخشید؟
چگونه تامین کنندگان شما در حال حاضر اندازه گیری می شوند؟
آیا می دانید که تأمین کنندگان شما در حال انجام هستند؟ و اگر چنین باشد، آیا تأمین کنندگان شما با ارزیابی عملکرد شما موافق هستند؟
به عنوان مثال، ارزیابی معیارهای عملکرد تامین کننده خود را برای مثال اندازه گیری زمان تحویل خود را با تامین کنندگان خود و معیارهای داخلی خود یک گام مهم مهم است.
- کدام شاخص های عملکرد عرضه؟
- معیارهای عملکرد تامین کننده چگونه اندازه گیری می شوند؟
- چه اندازه آنها اندازه گیری می شوند؟
- چگونه آنها منتشر می شوند؟
کدامیک از شاخص های عملکرد ارائه دهنده خدمات
اگر اندازه گیری معیارهای عملکرد تامین کننده خود را اندازه گیری می کنید (و شما باید عملکرد تامین کنندگان خود را اندازه گیری کنید )، شما و تامین کنندگان شما باید در مورد معیارهایی که می خواهید اندازه گیری کنید موافقت کنید.
- در زمان تحویل
- هزینه کیفیت
- میزان ضایعات / رد شدن
- هزینه کالاها فروخته شده (COGS)
با انتخاب معیارهایی که برای شما و شرکت شما اهمیت دارد، می توانید به بهبود عملکرد خود کمک کنید نه تنها این معیارها را گزارش دهید، بلکه به شما اجازه می دهد تا تامین کنندگان خود را از این معیارها مطلع سازید.
اگر می خواهید میزان تحویل به موقع را بهبود ببخشید، شروع به اندازه گیری تحویل در زمان و انتشار این معیارها کنید.
چگونه ضریب عملکرد عرضه کننده اندازه گیری می شود؟
اگر قصد تحویل در زمان تحویل را دارید و به شما اجازه می دهد که تأمین کننده خود بدانید که قصد تحویل در زمان تحویل را اندازه گیری می کنید، بهتر می دانید که چگونه می خواهید در زمان تحویل اندازه گیری کنید. و تامین کننده شما باید موافقت کند که میزان تحویل در زمان تحویل به نحوی است که در زمان تحویل اندازه گیری می شود.
راه های زیادی برای اندازه گیری هر متریک انتخاب شده برای اندازه گیری وجود دارد. به عنوان مثال، برای تحویل در زمان، اندازه گیری خود را از:
- تاریخ کشتی درخواستی اصلی شما؟
- تاریخ عرضه وعده داده اصلی تامین کننده شما؟
- تاریخ تحویل وعده داده شده توسط تامین کننده شما؟
- تاریخی که این محصول را در حوض خود دارید؟
هر یک از این تاریخها یک تاریخ کشتی قابل حمل است و هر یک از آنها ممکن است تاریخ قابل قبول باشد. و فقط به این دلیل که تامین کننده شما ممکن است تاریخ کشتی شما را از دست داده باشد، آیا این بدان معنی است که محصول در زمان حوض خود وارد نشده است؟
مهم است که شما و تامین کنندگان شما موافقت کنید که نه تنها کدام عملکرد متریک ارائه دهنده خدمات گزارش خواهد شد بلکه این که چگونه این معیارهای عملکرد عرضه کننده اندازه گیری شود.
آیا این اندازه گیری های انجام شده توسط تامین کننده اندازه گیری شده است؟
آیا عملکرد تامین کنندگان خود را روزانه، هفتگی، ماهانه یا سالانه اندازه گیری می کنید؟ فواصل زمانی که عملکرد کارکنان خود را اندازه گیری می کنید اهمیت دارد، اما این حقیقت که این فواصل مرتفع می شود، می تواند به همان اندازه مهم باشد.
اطمینان حاصل کنید که تامین کنندگان خود را درک می کنند که آنها به صورت منظم اندازه گیری می شوند. عملکرد به موقع و هزینه کیفیت و هر یک از معیارهای عملکرد عرضه کننده دیگر، فقط عکس های فوری نیستند و یا عملکرد تأمین کننده یکپارچه، باید راهی برای زندگی باشد.
ایجاد زمان بین معیارهای عملکرد تأمین کننده که بیشترین تأخیر را گزارش می کنند، این نقطه را به خانه هدایت می کنند. اگر تحویل به موقع به صورت ماهانه اندازه گیری شود، برای مثال، یک تامین کننده می تواند به سمت بهبود داده های ماهانه داده های ماهانه رانده شود. با این حال، اگر تحویل در زمان تحویل روزانه ( یا در زمان واقعی ) گزارش می شود، عرضه کننده تشویق می شود که سیستم هایی را توسعه دهد که در زمان تحویل به موقع تحویل دهند.
چطور ارزیابی عملکرد ارائه دهندگان ارائه شده است؟
برای نشان دادن معیارهای عملکرد تامین کننده یک چیز است. برای انتشار این معیارهای عملکرد تأمین کننده به گونه ای که بهبود را در اختیار دارد، کاملا متفاوت است.
هدف گزارش دهی معیارهای عملکرد تامین کننده ارائه یک کارت گزارش به تامین کننده شما است، اما این نیز باعث تقویت این تامین کننده می شود.
یک راه برای انگیزه دادن به کار در کارشان این است که اجازه دهید رئیسشان بداند چه کارهایی را در کارشان انجام می دهند. با ارائه معیارهای عملکرد تامین کننده خود به نه تنها تیم های خدمات مشتری تامین کننده خود، بلکه به مدیریت آنها - می توانید به اطمینان از اینکه چشمان راست به آن نگاه می کنند، کمک می کند.
به یاد داشته باشید، بهبود عملکرد تامین کنندگان کلید زنجیره تامین بهینه شماست. با استفاده از معیارهای عملکرد تامین کننده به درستی می توانید به سوی هدف حرکت کنید.