چگونه برای فرار از ترس از تماس های سرد

تقریبا هر روز، بازدیدکنندگان من باز کردن وب سایت بازی ™ بر روی دکمه چت فوری instant messenger من کلیک می کنند که آنها را دعوت به «از یک سوال فروش آری می کند».

و آیا می دانید کدام رایج ترین پرسش آنهاست؟

بله، شما آن را حدس زدید: "آیا هیچ راهی وجود دارد که من بتوانم از ترس من از تماس با سرما بروم؟"

اکثر ما حداقل دست کم برخی از مقاومت در برابر تماس های سرد دارند، و برخی از افراد که با آنها صحبت می کنم، چنین ترس عصبی و عاطفی فلج کننده ای دارند که می توانند آنها را نادیده بگیرند.

در برخی موارد، ترس از تماس با سرما تقریبا اپیدمی است - اما نه نوع بیماری همه گیر که در تلویزیون یا روزنامه ها تبلیغ می شود. این یک فرد خاموش و شخصی است، مبارزه روانشناختی که در دل و ذهن ما اتفاق می افتد.

ترس از فراخوانی سرد یک مبارزه دردناک و روزمره برای بسیاری از کارآفرینان و فروشندگان است که در تکنیک های فروش سنتی آموزش دیده اند.

مربیان فروش سنتی در پاسخ به سوالاتی در مورد سرد کردن به این طریق پاسخ می دهند:

• "همه چیزهایی که باید انجام دهید، برقراری تماس تلفنی است."
• "همه چیزهایی که باید انجام دهید این است که افکار مثبت بیشتری فکر کنید."
• "فقط یاد بگیرند که رد را به عنوان یک بخش عادی از فروش بپذیرند."

به عبارت دیگر، "این تقصیر شماست که شما در فروش موفق نیستید."

این مانند گفتن کسی است که از پریدن از یک هیئت مدیره غواصی وحشت زده است، "نه یک جفت! فقط پرش!"

در تجربه من، تعداد کمی از مردم می توانند از این راه به غلبه بر ترسشان برسند؛ چرا که پیام اصلی این است که اگر شما خود را مجبور به انجام کاری غیرمعمول کنید، "فقط انجام آن" به طرز جادویی این مشکل را حل خواهد کرد.

اما این پاسخی است که هیچ فایده ای از تمام موانع روانشناختی که ترس از تماس های سرد را در بر نمی گیرد را نشان می دهد.

بنابراین، چگونه بر ترس خود از تماس های سرد غلبه کنید؟

به نظر من، راه حل ساده است و بر اساس درک سه مفاهیم ساده است:

ویرایش توسط Laura Lake

• تقصیر تو نیست
  ما نمیتوانیم فکر کنیم که ما چیز دیگری اشتباه است اگر دیگران به ما می گویند چیزی نباید مشکل باشد، اما احساسات درونی ما به ما می گوید که ما راحت نیستیم.
  
  نوعی باشگاه "باشگاه پسرانه قدیمی" است که در کشورهای انگلیسی زبان، از جمله ایالات متحده، کانادا، انگلیس، استرالیا و نیوزیلند، ذهنیت فروش را تقویت می کند و می گوید: "من مجبور شدم در موفقیت فروش موفق شوم. بنابراین شما باید، بیش از حد! "
  
  این تفکر از برنامه های فروش سنتی است که همچنان رویکرد پذیرفته شده به فروش است.
  
  آنچه که شما باید درک کنید، این است که شما ممکن است از تماس با سردی بترسید، زیرا شما احتمالا فقط به رویکردهای فروش سنتی معطوف شده اید، که باعث رد شدن می شود.
  
  این رویکردها به ما یاد می دهند که تماس های سرد را با این روش انجام دهید: خودتان را معرفی کنید، آنچه را که انجام می دهید، توضیح دهید، به نفع مشتری بالقوه ... و سپس چشمان خود را بسته و دعا کنید که با "با عرض پوزش، علاقه مند" یا "با عرض پوزش، من مشغول هستم"
  
  اگر هنوز از این رویکرد سنتی استفاده می کنید، احتمالا پاسخ هایی مانند این را لحظه ای که صحبت می کنید را می شنوید.
  
  آنها رد می شوند و آنچه که ما انجام می دهند باعث می شود شما احساس رضایت کنید - و این به اندازه کافی دلیلی است که شما را دوست نداشته باشید، ترس داشته باشید و از تماس های سرد اجتناب کنید.
  
  چطور می توان از طریق تماس های سرد یک تجربه مثبت بود اگر رد شایع ترین پاسخی باشد که دریافت می کنید؟
  

• آیا تصورات خود منفعل یا تهاجمی هستند؟
  هر گاه با مردم درمورد ترس فراخوانی سرد صحبت می کنم، آنها تقریبا همیشه به من می گویند که می ترسند به برقراری تماس های سرد، زیرا نمی خواهند به عنوان "تهاجمی" درک شوند.
  
  این بخش دیگری از نبرد داخلی است - آنها خود را برای اینکه بیش از حد منفعل و بدون اعتماد به نفس برای برقراری تماس بعدی ضرب و شتم خود را ضرب و شتم، اما آنها نمی خواهم از ترس از تهاجمی است.
  
  این خبر خوبی است: زمین میان "تهاجمی" و "منفعل" وجود دارد. "
  
  این جایی است که شما می توانید آن را در حالی که هنوز هم بسیار با تماس های سرد بسیار موثر است، بدون آنکه دوباره رد شوید.
  
  باز کردن بازی ™ نشان می دهد که چگونه شما می توانید فوق العاده در تماس های سرد و بدون رد درخواست مشتریان بالقوه موثر است. تصور کنید که امکانات (و پتانسیل درآمد).
  
• یاد بگیرید که زبان خود را با تفکر شما مقایسه کنید
  اگر شما می توانید خود را در یک مکان قرار دهید که می توانید احساس کنید که باید با استفاده از «اسکریپت ها» و رفتارهای سنتی سرد به کار خود ادامه دهید، خودتان را با استفاده از زبان که در یک گفتگوی طبیعی استفاده می کنید، پیدا خواهید کرد.
  
  با استفاده از کلمات و عبارات طبیعی صحبت کنید دقیقا همانطور که با فردی که می شناسید صحبت می کنید می توانید فراخوانی های سرد را به یک تجربه تازه و پربار تبدیل کنید.
  
  و، همانطور که شما اجازه می دهید مدل تلفن های سرد قدیمی مدرسه را که در آن محصول یا خدمات شما تنها راه ایجاد یک گفتگوی تلفنی با یک چشم انداز است، به شما انتقال مهم ترین از همه را انجام دهید: شما شروع به فکر کردن از نزدیک بودن چشم اندازهای بالقوه نه از منظر شما، بلکه از خودشان.
  
  منظورم این چیست؟
  
  تصور کنید چه چیزی می تواند باشد اگر شما می توانید افکار چشم انداز خود را در مورد مشکلات که آنها دارند بشنوید و راه حل خود را می توانید حل کنید.
  
  مهمتر از همه، فرض کنید شما همچنین می توانید از کلمات و عباراتی که آنها در مورد مشکلات خود فکر می کنند، یاد می گیرید و شما می توانید آن زبان را بکار بگیرید و آن را در رویکرد فراخوانی سرد خود قرار دهید.
  
  "بله، اما چطور می توانم این کار را انجام دهم؟" شما ممکن است بپرسید
  
  ساده است. فقط از مشتریان فعلی خود بپرسید که چه سه مشکل اصلی برای محصول یا سرویس شما حل شده است.
  
  هنگامی که تفکر خود را عوض میکنید، نمیتوانید به تغییر زبان مورد استفادهتان کمک کنید، که به شما اجازه میدهد با شخص دیگری که تماس میگیرید، یک راه کاملا مثبت برقرار کنید.

• اگر شما می توانید از سیستم اعتقادات مدرسه قدیمی خود بیرون بیایید و به احتمال این که یک راه طبیعی و راحت برای تماس با سرما وجود دارد - یکی که باعث رد شدن نمی شود - شما را از اینکه چگونه به راحتی می توانید شگفت زده شوید 'بر ترس خود را از تماس های سرد شکستن و غلبه بر.