موقعیت در سطح ورودی تحقیقات بازار
یک تحلیلگر سرویس دهنده تحقیق بازار ، معمولا یک موقعیت ورودی است که انجام وظایف تحقیق اساسی را انجام می دهد و پشتیبانی عملیاتی را برای کارهای حساب کاربری مشتری فراهم می کند. تحلیلگر سرویس دهنده به عنوان یک عضو تیم ویژه عمل می کند و به عنوان یک تحقیق تعیین شده از کارمندان داخلی شرکت پشتیبانی می کند. در حالی که یک متخصص مستقل به تنهایی نیست ، تحلیلگر سرویس دهنده اغلب کار خود را انجام می دهد، در حالی که اطمینان از تلاش مشترک با تیم سرویس حساب مشتری است.
وظایف و مسئولیت های متخصص تحلیلگران مشتری تحقیق بازار عبارتند از:
- توسعه برنامه های بررسی رسانه ها، ایجاد درخواست های کسب و کار اولیه و عمل در ضبط در جلسات.
- برای پروژه های مشتری که به آنها اختصاص داده می شوند، تحلیل گران مشتری با کیفیت پروژه های کلی نظرسنجی ها و گزارش ها مواجه می شوند .
- تعامل یکپارچه در نظارت مداوم نمونه ها و پردازش داده ها.
- سیستم های توسعه برای برقراری ارتباط در مورد ملاحظات کلیدی پروژه با مشتریان خارجی و با اعضای تیم.
- ترتیب استخدام، طراحی پیش نویس نظرسنجی و ایجاد اولین نسخه از عرشه اسلاید با جزئیات یافته های پژوهشی.
چه چیزی از یک شرکت استخدام انتظار می رود از متقاضی؟
متقاضی موقعیتی به عنوان یک تحلیلگر مشتری تحقیق بازار باید یک گرایش بازیکن تیم داشته باشد و با این حال بتواند بین نقش رهبری و نقش اعضای تیم به صورت روانی حرکت کند. یکی از مطلوب ترین ویژگی های یک تحلیلگر سرویس تحقیق بازار، تمایل به انجام هر چه بیشتر برای انجام کار است.
خواسته های شغلی تحلیلگر مشتری تحقیق بازار به طور گسترده ای متفاوت است، و اغلب نیاز به تحلیلگر برای پر کردن شکاف در مسئولیت هایی است که باید توسط تیم تحقیقاتی بازار برای مشتری انجام شده است که این تحقیق را انجام داده است.
از آنجا که این کار اغلب به طور مستقل انجام می شود، تحلیلگر سرویس دهنده باید مهارت های ارتباطی قوی داشته باشد و توانایی ابتدا به طور مستقیم و سازماندهی کار را نشان دهد.
تحلیلگر خدمات مشتری می تواند به بازاریابی و ارتباطات، از جمله تبلیغات، ارتباطات داخلی، وثیقه فروش و بازاریابی و روابط عمومی، پشتیبانی کند.
مسئولیت های اساسی که به یک تحلیلگر سرویس های عملیاتی اختصاص داده می شوند شامل تجزیه و تحلیل، ارتباطات و گزارش های موثر، ارائه های داخلی و خارجی، تضمین کیفیت تلاش های تحقیقاتی و اجرای تحقیقات است. موقعیت تحلیلگر مشتری به طور معمول نیاز به درجه کارشناسی، ترجیحا در زمینه های روانشناسی، اقتصاد، بازاریابی، علوم اجتماعی و یا فناوری اطلاعات است. شرکت های تحقیقاتی تحقیق تلاش می کنند تا متقاضیانی را با چند سال تجربه در زمینه بازاریابی یا صنایع دیجیتال استخدام کنند، اما فارغ التحصیلان کالج های اخیر نیز علاقه مند هستند. استخدام کنندگان به طور معمول به کاندیدایی نگاه می کنند که فهم خوبی از نام تجاری و تکنولوژی تبلیغاتی آنلاین دارند.
استخدام کنندگان به دنبال شواهدی می گردند که متقاضیان می توانند همزمان پروژه های متعددی را مدیریت کنند، اولویت بندی وظایف را به لحاظ مهلت و اهداف. وظایف متخصصان تحلیلگر مرکزی، ظرفیت مهارتهای تفکر انتقادی قوی و توانایی تحلیلی، ویژگیهایی است که برای ایجاد داستانهای محرمانه از اطلاعات، یک چتربازی است.
نامزدهای که ارتباطات موثر و تعاملی هستند و مهارت های بین فردی را در طی مصاحبه ها نشان می دهند و توجه جدی به جزئیات می کنند و به منظور انجام کار دقیق و به موقع هدایت می شوند، کارکنان و کسانی را که متهم به دادن استخدام جدید می شوند، تحت تاثیر قرار می دهد.
چه چیزی می تواند درخواست کنندگان از شرکت استخدام؟
انتظار می رود یک تحلیلگر سرویس دهنده به طور فعال در برنامه های آموزشی و توسعه ای که توسط شرکت استخدام و توسط شرکای آموزش خارجی و توسعه حرفه ای ارائه می شود، شرکت کنند. این شرکت انتظار دارد که تحلیلگران مشتری به طور مداوم کار کنند تا رویکردهای تحلیلی خود، مهارت های ارائه شده مشتری، چالش رسانه های دیجیتالی، قابلیت های مدیریت پروژه و دانش تحقیقاتی خاص را بهبود بخشد.
انتظار می رود مشارکت در آموزش و توسعه حرفه ای مانند بسیاری از موقعیت های ابتدایی.
کاندیدانی که تمایل مداوم برای بهبود بخشیدن به مشتری، توانایی ارائه و مهارت های تحقیقاتی را دارند، ممکن است دارای مزیت رقابتی باشند. به طور کلی، انتظار نمی رود که تحلیل گران مشتری از نرم افزار آماری مانند SPSS یا SAS دانش بسیار پیچیده ای داشته باشند وقتی که آنها برای اولین بار به یک شرکت پیوستند. این تمرین معمولا به طور مرتب رخ می دهد و مخصوص سرمایه گذاری های تکنولوژی است که توسط شرکت ساخته شده است.