عرق کردن چیزهای کوچک
کرونیکل فالورژی گزارش کرده است که در ایالات متحده حدود 35 درصد مردم به موسسات خیریه اعتماد ندارند. خبر خوب این است که افراد زیادی وجود دارند که در مورد کارهای غیر انتفاعی کار می کنند. خبر بد این است که شمار قابل توجهی وجود دارد که احساس مشکوک می کنند.
هر کس در بخش خیریه، اهدا کنندگان را دوست دارد که از شاخص های مالی نظیر نسبت سربار و غیرانتفاعی ارزیابی شده در مورد اینکه چگونه آنها به مأموریت خود دست پیدا می کنند، نگاه می کنند. با این حال، واقعیت این است که در حال حاضر اهدا کنندگان معمولا به نگرانی های مالی متکی هستند که تصمیم می گیرند که پول خود را به آنها بدهند. آنها نگران هزینه های سربار، حقوق اجرایی و هزینه جمع آوری کمک های مالی هستند.
در محیط امروز، جایی که عموم مردم هستند، به دلائلی خوب، از تقلب در مورد تقلب استفاده می کنند، سازمان های غیرانتفاعی باید سخت تر از همیشه کار کنند تا ثابت کنند که آنها قابل اعتماد هستند.
در اینجا برخی از اقداماتی که می توانید انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید اهدا کنندگان بالقوه غیرانتفاعی غیرقانونی را فهرست نمی کنند:
01 - استفاده از راه های معتبر و موثر برای جمع آوری پول.
از تکنیک های هوشمندانه و به خوبی سازمان یافته برای جمع آوری کمک های مالی استفاده کنید تا متولیان را متقاعد کنید که می دانید که چه کار می کنید. به عنوان کسب و کار راه سخت یاد گرفته است، خدمات به مشتری پادشاه است ، و شهرت خوب اجباری است که حتی در بازی باشد. این درست است ... شاید حتی بیشتر ... برای غیر انتفاعی.
از طریق چشم اهدا کنندگان و اهداکنندگان آینده خود به سازمان خود نگاهی بیندازید و یک غیر انتفاعی را که به طور غریزی به آن اعتماد دارید، بیفزایید.
02 - پاسخگو باشید
اطلاعات مالی خود را در وب سایت خود و در نشریات خود در دسترس قرار دهید. یک حسابرس خارجی را استخدام کنید تا به کتابهایتان نگاه کنید و گزارش دهید. به دنبال روش های حسابداری صحیح و اصول قانون Sarbanes-Oxley بگردید .
برای کمک به اهداکنندگان فقط از توجه به نشانگرهای مالی ساده مانند سربار استفاده می شود، راه هایی برای ثبت نتایج خود را پیدا کنید. از معیارهای مناسب برای جمع آوری برای اثبات برنامه های خود استفاده کنید و سپس آنها را به اهداکنندگان خود گزارش دهید. اندازه گیری، گزارش، و سپس درخواست کمک های مالی.
03 - به اهداکنندگان و داوطلبان اهداء کنید.
اهدا کنندگان خود را بهترین دوستان خود را. یافتن راه هایی برای کمک به اهداکنندگان معتبر خود در دایره درونی خود. آنها را دعوت به خدمت در هیئت مدیره خود کنید، آنها را به فرصت های خود برای داوطلب کردن تخصص خود، ارائه مشاوره به آنها در مورد تغییرات بزرگ.
04 - به سرعت به سوالات و شکایات پاسخ دهید
هیچ چیز غم انگیز تر از یک اهدا کننده بالقوه بزرگ است که می خواهد به آن بدهد، اما نمی تواند کسی را پیدا کند که با او صحبت کند. متأسفانه این اتفاق می افتد اغلب، حتی در موسسات بزرگ با صدها نفر در کارکنان توسعه خود.
انتظار می رود از کارمندان پشتیبانی برای استفاده از تکنیک های ارتباطات با مشتری عالی و بدانید که چگونه با مشکلاتی که افراد در مورد آن بیشترین مشکالت را دارند، رسیدگی کنید. وبسایت خود را تنظیم کنید تا کسی بتواند شخص مناسب برای تماس با آن پیدا کند. یک جعبه چت را تنظیم کنید تا مردم بتوانند در زمان واقعی سوالهایی بپرسند. از این فرم های تماس وحشتناک اجتناب کنید و عکس های کارکنان کلیدی را با آدرس های ایمیل خود اضافه کنید.
05 - انتشار گزارش سالیانه.
گزارش های سالانه امروز نیازمند همیشه نباید اشکال سنتی را دنبال کنید. گزارش شما می تواند فقط به صورت آنلاین یا یک ویدیو باشد. فقط اطمینان حاصل کنید که حداقل سالیانه، شما در مورد سلامت مالی سازمان خود و همچنین چگونگی کمک های مالی به افرادی که در خدمت شما هستند کمک می کنند.
06 - روزنامه خود را به روز نگه دارید.
اطمینان حاصل کنید که تمام پرونده های شما تا به امروز است. هیچ چیز کمک دهنده را بیش از این که سوابق مالیاتی در دسترس نباشند یا زمانی که آنها را در سایت های ردیابی غیر انتفاعی مانند GuideStar یا CharityNavigator نگاه می کنند، از بین می روند.
همچنین این اسناد را به راحتی در دفتر خود و در وب سایت خود در دسترس قرار دهید . این بدان معناست که مدافعین نمی گویند "حو؟" هنگامی که در مورد آنها سوال می شود، و یا دفتر لازم نیست به عقب بر گردیم به آنها را پیدا کنید.
07- کسی را متقاعد کنید که از سپاسگزاران کمک بخواهید و با آنها مبارزه کنید.
اگر ممکن است، یک خط تلفن را فراهم کنید که اهدا کنندگان می توانند در صورت داشتن یک سؤال یا یک مشکل، تماس بگیرند. از نامه ها و یادداشت های شما سپاسگزاریم ، تماس تلفنی متشکریم ، و از طریق پست یا ایمیل، خبرنامه را ارسال کنید. بدترین کاری که سازمان شما می تواند انجام دهد این است که اهداکنندگان خود را به عهده بگیرد. آنها متوجه خواهند شد.