شناسایی و جلوگیری از سرقت خرده فروشی
مهم نیست که فروشگاه خرده فروشی چقدر بزرگ یا کوچک باشد، همه نوع خرده فروشان مستعد ابتلا به مشکل رو به رشد خرید و فروش هستند.
این مقاله به خرده فروشان کمک می کند تا روش های خرید و فروش زودانزودگی را شناسایی کنند، محیطی کم جذاب برای shoplifters ها را ایجاد کنند و خرده فروشان را به چگونگی پیاده سازی سیاست ها و روش های سرقت اطمینان برای محافظت از فروشگاه خود در برابر سرقت کمک کنند.
بدانید چه باید بکنید
به منظور جلوگیری از فروشندگان، خرده فروشان باید ابتدا با دسته های خریداری کننده ها، روش های خرید و فروش عمومی آشنا شوند و بدانند که چه کسانی در جستجوی مشتریانی هستند که رفتار عجیب و غریب را نشان می دهند. در اینجا یک مقاله عمیق تر در مورد چگونگی کشف خرید یک فروشنده می باشد. اما مهمترین چیزهایی که باید در نظر بگیریم نشانه های بصری است.
اغلب خریداران از موارد استفاده می کنند تا سرقت خود را پنهان کنند. آن نکته هایی وجود دارد که یک دزد فقط می گیرد و اجرا می شود، اما این بسیار معمول نیست. اکثر برنامه هایی برای چگونگی حذف کالاها از فروشگاه شما دارند. به عنوان مثال، یک کت بلند در وسط تابستان محل خوبی برای پنهان کردن کالا است. اغلب خانمها اغلب بیش از یک کیف دستی یا کیف دستی حمل می کنند.
کیف پول چیزی نیست که چشم شما را بگیرد، بنابراین حساس است. با این حال، بیش از یک غیر معمول است.
جاده های دیگر تمایل به پنهان کردن کالاها شامل کالسکه ها، لباس ها، چترها، حتی در داخل کیسه ها با اقلامی هستند که برای آنها پرداخت می شود. یک بار یک مغازه دار در فروشگاه من گرفتم که یک جفت کفش خریدم و سپس به بخش جوراب برگشتم و جوراب و کمربند را به کیسه پرت کردم.
اگر توجه نكردم، هیچ كس نمیتوانست آنها را متوقف كند. در مورد آن فکر کنید کارکنان دیگر به سادگی یک زن را با یکی از کیسه های خرید ما ترک کردند. این غیر معمول نیست
در اینجا چند نشانه دیگر وجود دارد که ممکن است یک خریداری کننده باشد:
- توجه بیشتر به کارمندان پس از آن کالا.
- جمع آوری اقلام تصادفی و "تظاهر" به آنها نگاه کنید.
- پیاده روی در جهت مخالف کارکنان. هر بار که حرکت می کنید - حرکت می کنند.
- اگر شما یک فروشگاه پوشاک هستید، تعداد اقلامی را که آنها را به اتاق رختکن می گیرید تماشا کنید و آنها را چک کنید هنگام خروج.
از اقدامات پیشگیرانه استفاده کنید
یکی از موثرترین ابزار برای جلوگیری از خرید سرقت، مدیریت فروشگاه خوب است . خرده فروشان نیز باید از طرح فروشگاه ، کنترل موجودی مناسب استفاده کنند و از شیوه های امنیتی معمولی برای مقابله با سرقت خرید استفاده کنند. بسیاری از زمانیکه از یک فروشگاه خرده فروشی بازدید میکنم، بسیاری از مکانهای مخفی در فروشگاه را پیدا میکنم. به عبارت دیگر، یک کارمند نمیتواند ببیند که مشتری چه کاری انجام میدهد. نه تنها این یک ایده بد برای جلوگیری از همه دیدگاه ها در مورد خرید و پرورش است، بلکه بر توانایی شما در ارائه خدمات نیز تأثیر می گذارد.
و صحبت از خدمات، بهترین راه برای جلوگیری از سرقت از طریق خدمات پیشرو است. اگر یک کارمند به طور فعال با یک مشتری مشغول به کار باشد، برای دزد بسیار دشوار است.
او می داند او تماشا می شود. برای جلوگیری از خرید کفش از خدمات مشتری استفاده کنید، این بهترین سلاح شماست.
نگه داشتن فروشگاه شما به خوبی به خوبی کمک زیادی در مبارزه با سرقت خرید است. اگر قفسه های غیرضروری دارید، چگونه می دانید که کسی از شما دزدیده است؟ فضای خالی روی یک قفسه یا صفحه نمایش باید یک سیگنال بزرگی باشد که چیزی اشتباه است. اما تنها در صورتی که بر روی کالاهای تجاری متمرکز شوید.
متوقف کردن Shoplifters
مهم است که برنامه ریزی و روش های ذخیره سازی برای خرید زود هنگام در فرایند برنامه ریزی کسب و کار را برنامه ریزی کنید . شما امیدوار هستید که هرگز در فروشگاه شما رخ نخواهد داد، اما حقیقت این است که - آن خواهد شد. و وقتی این کار را می کند، خرده فروشان و کارکنانشان باید آماده باشند که وضعیت را کنترل کنند. در هنگام نوشتن سیاست های سرپرستی خود، به موارد زیر توجه کنید:
- چگونه به یک مشتری که مشکوک هستید نزدیک می شوید؟
- چطور با مشکوک برخورد میکنید؟ یا سیاست شما برای مقابله با آن نیست؟
- چه کسی تماس و یا تماس بگیرید؟
- چه اسنادی نیاز دارید؟
اطمینان حاصل کنید که شما وقت خود را برای انجام کارهای مناسب با کارکنان خود در نظر بگیرید. این چیزی نیست که آنها باید از لگن بردارند. آنها را به خوبی آموزش دهید.
خرده فروشان به طور مداوم تحت تأثیر خارج از کنترل خود قرار می گیرند. و حقیقت این است که shoplifters حرفه ای نیستند. فقط 3٪ از shoplifters درست است "دزد حرفه ای". اما شما می توانید روش های پیشگیری از دست دادن را کنترل کنید. جلوگیری از سرقت، سرقت کارکنان و کاهش انقباض می تواند اطمینان حاصل کند که فروشگاه خرده فروشی بیشترین درآمد را دارد.