12 گام به یک استراتژی بازاریابی موثر
لیست پیشنهاد شده در زیر از نمونه کسب و کار یک گلدان خرده فروشی استفاده می کند تا برخی نکات را روشن کند.
1) بازارها
چقدر شما واقعا در مورد بازارهای فعلی یا بازار آینده خود می دانید؟ چرا مشتریان شما از شما خرید می کنند؟ چه چیزی شما را پیشنهاد می دهد که غیر مشتریان بیشتری را جذب کند؟ چگونه می توانید به بیشتر مشتریان سودآور بفروشید؟ اگر شما ویژگی ها یا خدمات را اضافه کنید، آیا مردم بیشتر برای آنها پرداخت می کنند یا مشتری های بیشتری را جذب خواهند کرد؟ آیا بازار های عمده فروشی، نهادی، صنعتی و یا شرکت های بزرگ بیش از خرده فروشی های معمولی هستند که شما آنها را نادیده می گیرید؟
گلفروش: آیا شما در مورد فروش قراردادهای به طور منظم در هر هفته به کسب و کارهای منطقه، به خصوص نمایندگی مجاز و فروش خودرو، شرکت های حقوقی، شرکت های املاک و غیره، در کاهش میزان، اما با قرارداد یک ساله برای 50 ترتیبات فکر کردم؟
2) مسابقه
چه کسانی هستند و چه کسانی هستند ؟ روند کلی بازار چیست و چگونه از نظر سهم بازار و موقعیت سود شما چقدر است؟
چگونه شما واقعا در برابر رقبا رتبه بندی؟ چه جایگزینی وجود دارد به محصولات خود و چه مقدار از تهدید آنها هستند؟
گلفروش: اگر کسب و کار شما در مراسم تشییع جنازه کاهش پیدا کند، چه گرایش های فرهنگی (مثلا "بدون گل" اطلاعیه ها) در اینجا مهم هستند و چگونه می توانید با آنها مقابله کنید (مانند ارسال گل یا سبد میوه به خانه بازماندگان)؟
استفاده از اطلاعات رقابتی برای حفظ و افزایش سهم بازار کسب و کار شما.
3) توزیع
چگونه می توان محصولات / خدمات خود را به سودآوری های جدید به بازارهای جدید دست یافت؟ آیا فرصت های بدون مارک وجود دارد؟ آیا می توانید در محصولات خود با شخص دیگری دسته بندی کنید ؟
گلفروش: آیا شما می توانید با ارائه دهندگان خدمات برای دانش آموزان دبیرستانی در منطقه (عکاسان، خدمات لیمو) و ارائه بسته ی یک مرحله ای برای جوانان همکاری کنید؟ این می تواند کانال فروش خوبی برای شما باشد.
4) زنجیره تامین
آیا شما در رحمت از عمده فروشان برای مواد اولیه یا اجزای محصول خود هستید؟ چگونه می توانید تامین کنندگان را مدیریت کنید و قدرت خرید بیش از آنها را به دست آورید؟ آیا می توانید محصولات خود را ساده کرده و نیازهای عرضه خود را کاهش دهید؟ آیا شما می توانید به صورت فله خریداری کنید و آنها را در مکان هایی با هزینه ای موثر ذخیره کنید؟ آیا می توانید برخی از چیزهایی را که از پیش ساخته شده اند ارزان تر کنید تا از خودتان (یا برعکس) انجام دهید؟
گلفروش: از اینترنت برای پیدا کردن تولید کنندگان گل رز در کالیفرنیا استفاده کنید که برای شما گلهای رز را در اختیار شما قرار می دهد و یک کنسرسیوم شسته از گل های دیگر در منطقه شما. آنها در مقایسه با میزان دسترسی و کاهش هزینه در طول تعطیلات از عمده فروشان محلی، به شما در مقایسه با نرخ بازار استاندارد کمک می کنند. با این حال برای اصطکاک آنها آماده باشید.
5) موقعیت
کجا محصولات و / یا خدمات خود را در رابطه با بازار کل کاهش می یابد؟ این واقعا موقعیتی است که می خواهید؟ آیا شما "همه چیز را برای همه مردم" یا باید بیشتر به سوی موقعیت بالایی حرکت کنید (شارژ یک حق بیمه برای یک سرویس متمایز) یا یک موقعیت کم هزینه (کاهش قیمت های دیگران، اما با سود، به علت بالا بهره وری)؟ اگر واقعا "در وسط" هستید، باید بررسی کنید که شما به طور منظم (با کمک یک سیستم حسابداری خوب) انجام می دهید.
گلفروش: آیا شما باید از خطوط سنتی بدون رشد مانند گلهای کلیسا بیرون بیایید و به سوی خطوط رشد سریع تر مانند گل ابریشم برای عروسی بروید؟ آیا فروشگاه شما موقعیتی را که می خواهید در آن قرار دارد را نشان می دهد؟
6) ارتقاء
احساس نامرئی؟ چگونه می توانید استراتژی فروش و بازاریابی خود را تغییر دهید؟ چه ابزارهای تبلیغاتی بیشترین اهمیت را برای ترویج محصولات خود دارند، با تصویر بازاریابی که می خواهید پروژه انجام دهید، سازگار است؟
چگونه می دانید اگر آنها پول پرداخت کنند؟ آیا شما در اینترنت به طور موثر تبلیغ می کنید؟
گلفروش: شما یک وب سایت کسب و کار دارید شاید وقت آن باشد که یک صفحه فیس بوک کسب و کار ایجاد کنید و ببینید آیا می توانید با استفاده از یک کمپین رسانه های اجتماعی به مشتریان بالقوه بیشتری برسید. این بخشی از دستیابی به بازار آینده شما است.
7) قیمت گذاری
استراتژی قیمت گذاری چه است؟ آیا قیمت متغیر برای بازارهای مختلف، محصولات فاسد شدن، و یا فرآیندهای فروش مبتنی بر زمان و یا انواع مختلف مشتری مناسب است؟ آیا همه چیز را انجام می دهید؟
گلفروش: قیمتهای Poinsettia را در کریسمس تغییر داده اید که بر اساس اندازه گیاه متفاوت است. آیا شما باید قیمت ها را قبل از 5 دسامبر کاهش دهید (برای ترویج فروش اولیه) و افزایش قیمت ها به آرامی بعد از 20 دسامبر (برای به حداکثر رساندن درآمد حاصل از خریداران لحظه ای)؟ آیا تا به حال فروش دو برای یک برای گیاهان تعطیلات یا یک کوپن برای یک دسته گل بهار برای افرادی که تدارکات تازه در ماه ژانویه و فوریه را خریداری کرده اید؟
8) تحویل خدمات
چقدر خوب و به طور مداوم شما محصولات / خدمات خود را تحویل / تولید می کنید؟ چه افرادی باید مشکلات را حل کنند؟ آیا واقعا مردم را در نقش و مأموریت کلی خود ، نه فقط مکانیک کار خود آموزش می دهید؟ چگونه می دانید خدمات مشتریان شما رضایت بخش است؟ چگونه می توان با استفاده از وفاداری مشتریان به شرایط خسته کننده دست یابید؟
گلفروش: آیا تا به حال مشتریانی را دنبال کرده اید که خریداری (یا کاهش خرید) را متوقف کرده اند تا ببینند آیا کیفیت خدمات / مسائل مربوط به خدمات وجود دارد؟
9) تامین مالی
ساختار سرمایه شما چیست؟ به عبارت دیگر، سهم پول نقد، وام های بانکی، وام های دیگر، صندوق های سرمایه گذاری و درآمد خالص در عملیات شما چیست؟ آیا شما یک گزارش مالی سالانه و یک گزارش نقدی ماهانه تهیه می کنید ؟ آیا منابع دیگری از سرمایه شما باید نگاه کنید؟ آیا منابع ارزانتر برای گفتن، وام های بانکی وجود دارد ، یا آیا شما به سرمایه گذاران فرشته یا سرمایه داران سرمایه گذاری برای سرمایه گذاری دسترسی داشته اید؟
گلفروش: به عنوان یک عضو گروه تجارت صنعتی (به عنوان مثال FTD)، آیا خدمات مالی یا حتی وام هایی وجود دارد که می توانند ارائه دهند که مفید باشد؟ آیا شما اکنون به اندازه کافی بزرگ برای CPA هستید تا واقعا کتابهایتان را مرور کرده و موقعیت خود را تفسیر کنید؟
10) استراتژی
چگونه می توانیم وفاداری مشتری را ایجاد کنیم؟ چگونه می توانید فروش خود را به مشتریان موجود افزایش دهید (استفاده بیشتر و یا خرید، فروش خط تولید گسترده تر به آنها) یا مشتری های جدید (محصولات موجود و جدید)؟ چگونه می توان به سودآوری های جدید نفوذ کرد؟ کدام محصول جایگزین جدید در Wal-Mart یا دیگر رسانه هایی که شما را به عنوان بخشی از کسب و کار سنتی خود خراب کرده اند، موفق بوده است؟ چه هزینه هایی را می توان بدون تاثیر بر معادله ارزش حذف کرد؟
گل فروشی: فروش تابستانی کم رنگ است؛ آیا شما در برگزاری کارگاه های باغبانی در بهار در نظر گرفته اید؟ ممکن است کارشناسان چمن و باغبانی را به فروشگاه خود بفروشید تا کالاهای چمن و باغ خود را برای کمیسیون برای شما به فروش برسانید. این به شما کمک خواهد کرد مشتریان خود را که در این سالها در مغازه های باغ و باغچه هستند، ملاقات کنید.
11) مدیریت
چه خطراتی امروز وجود دارد و چه کسانی در افق قرار دارند؟ احتمال و تأثیر هر کدام چیست؟ چگونه می توان هر دو را کاهش داد؟ آیا اتحاد هایی وجود دارند که منطقی هستند؟ آیا گروه های تجاری شما باید باشند؟ آیا روابط طبیعی وجود دارد که هیچکس از آنها سوءاستفاده نمیکند، مانند یک فروشگاه ویدئویی که برای یک زمان خاص یک ویدیو را با انتخاب پیتزا از مغازه پیتزا بعدی عرضه میکند؟ یا اجازه دادن به مشتریان فیلم های خود را به یک استارباکس محلی متوقف می کنند که در صبح در آنجا متوقف می شوند؟
گل فروشی: فروشگاه شما در یک شهر بزرگ واقع شده است. شناسایی و با ارائه دهنده خدمات موفق تر تماس بگیرید و ببینید آیا برای اتحاد اینجا وجود دارد، بر این فرض که شما می توانید یکدیگر را در حوادث بزرگتر که برای آنها خدمات ارائه می کنید، به ارمغان بیاورید.
12) اطلاعات
سیستم حسابداری شما چه اطلاعاتی را در اختیار شما قرار می دهد تا خطوط، هزینه ها و حاشیه های سودآور را در اختیار شما قرار دهد؟ اگر "هیچ کدام"، چرا آن را اصلاح نکنید و تصمیمات بهتر را شروع کنید؟ چه توصیه ای می توانید از یک گروه تجاری یا انجمن خرده فروشی محلی دریافت کنید ؟
گلفروش: شما عروسی، مراسم تشییع جنازه، کلیسا، شخصی، گیاه و منابع خطوط. سال گذشته در فروش 500000 دلار، شما سود خالص 40،000 دلار (8٪) داشتید. همیشه تعجب می کنم که کدام خطوط سود آور هستند؟ کدامیک از دست اندرکاران بود؟
یک استراتژی بازاریابی انعطاف پذیر برابر بیشتر از فروش است
بدیهی است که این فقط یک شروع برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی موثر است ، اما نشانگر آن است. خوب است که بتوانید در کنار بعضی از آنها «OK» را بررسی کنید، اما همچنین باید توانایی آن دسته از کسانی را که به توجه شما نیاز دارند، اولویت بندی کنند.